Accompagnement rapproché et adapté

Découvrez notre programme de déploiement et de suivi d’usage, porté par votre chargé de compte dédié et enrichi de nombreuses ressources, pour une utilisation quotidienne en toute confiance. 

noir et blanc Photo Sujet Surligner Gauche Parallaxe Homme Téléphone K03
Sujet de photo en noir et blanc Surligner Parallaxe à droite Assistance client CL02

Votre chargé de compte dédié

Il est votre partenaire de confiance pour anticiper la réforme de la facture électronique avec Regate by Qonto. Présent à chaque étape de votre parcours, il veille au déploiement et à l'utilisation optimale de la solution au sein de votre cabinet.

Un démarrage en 4 semaines. Sans effort.

Un déploiement mené étape par étape par nos experts pour vous donner accès à la plateforme rapidement et dans les meilleures conditions.

J+1

Lancement

Votre chargé de compte prend contact avec vous pour le rendez-vous de lancement, dans lequel vous prendrez connaissance et programmerez les prochaines étapes de votre déploiement.

J+2

Paramétrage

Rencontre avec votre chargé de compte puis paramétrage automatisé ou manuel de votre compte et de vos dossiers clients (selon le logiciel comptable utilisé : Sage, Cegid, ACD...).

J+5 À J+15

Formation

Des formations personnalisées pour les collaborateurs du cabinet, ainsi qu’une prise en charge de la formation de vos clients pour vous aider à mieux collaborer avec eux.

J+15 À J+30

Prise en main

Une phase d’accompagnement rapproché par votre chargé de compte dédié, pour vous assurer une prise en main progressive et sereine de la plateforme sur vos dossiers. 

Vos clients sont entre de bonnes mains

  1. Invitations par e-mail et relances automatisées
  2. E-mails de bienvenue et parcours pas à pas à la première connexion
  3. Sessions de formation collectives et individuelles
  4. Parcours de formation dédié sur Regate Academy
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Des ressources pour vous former à votre rythme


Masterclass d'iconographie

Regate Academy

Des formations en ligne dédiées à vos collaborateurs et à vos clients.

Service Client Iconographie

Support réactif

Notre équipe support est disponible 5j/7 pour toute question technique. 

Service client Iconographie

Centre d'aide

Les réponses à vos questions fréquentes sur l’utilisation de Regate by Qonto.

Iconographie Cloche

Suivi des nouveautés

Pour vous tenir au courant de toutes les nouvelles fonctionnalités au fil de l’eau. 

Événements d’objets blancs

Newsletters & webinars

Vos rendez-vous mensuels et trimestriels pour découvrir les nouveautés produit.

Ressources gratuites sur les objets blancs

Kit client à partager

Toutes les ressources utiles pour présenter la solution à vos clients. 

Et si vous testiez Regate by Qonto ?

La plateforme de pré-comptabilité automatisée, pour gagner en productivité et collaborer avec vos clients, 100% intégrée avec votre logiciel de comptabilité.