Qonto ist keine Bank, sondern ein Zahlungsinstitut, das unter der Aufsicht der Banque de France (unter der Nr. CIB 16958) tätig ist. Wir ermöglichen es Unternehmen (die bereits registriert sind oder gerade registriert werden), von einem Geschäftskonto und allen Zahlungsmitteln zu profitieren, die für den reibungslosen Ablauf ihrer Geschäfte erforderlich sind (physische und virtuelle Karten, Lastschriften, internationale Überweisungen).

Als reguliertes Zahlungsinstitut sind alle Gelder unserer Kunden gesichert. Gelder auf Ihrem Qonto Konto sind völlig unabhängig von Finanzen Qonto’s.

Ein Teil der Gelder wird in der Buchhaltung von Crédit Mutuel Arkéa separat geführt. Der andere Teil wird in kurzfristige Geldmarktfonds investiert. Die Anteile dieses letzteren Teil werden, entsprechend unserer rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen in den Büchern der Société Générale aufgeführt.

Das bedeutet, dass nur Sie auf Ihr Geld zugreifen können. Weder Qonto noch irgendjemand anderes kann das Geld Ihres Unternehmens nutzen oder investieren.

Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Angebote, die sich an die jeweilige Entwicklungsstufe Ihres Unternehmens anpassen.

Egal ob Sie allein oder im Team arbeiten: Mit Qonto nutzen Sie alle Zahlungsmethoden, die Sie benötigen, um Ihre Unternehmensfinanzen in Echtzeit zu verwalten. Qonto ist der erste Banking-Service mit exklusiven Metallkarten für Unternehmen. Mit Qonto können Sie zudem SWIFT-Überweisungen aus der ganzen Welt direkt auf Ihr Geschäftskonto empfangen.

Viel mehr als ein klassisches Geschäftskonto: Qonto erleichtert Ihnen den Geschäftsalltag dank einer Reihe von Funktionen, die die Ausgabenverwaltung im Team und die tägliche Buchhaltung vereinfachen.

Seit 2019 führen wir die Transaktionen unserer Kunden über unsere hauseigene Banking-Plattform durch (auch Core Banking System genannt). Dank dieser Unabhängigkeit können wir unseren Kunden eine reibungslose Banking-Erfahrung bieten und die Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Ihnen das tägliche Leben erleichtern.

Unsere Mission konzentriert sich auf die Bedürfnisse der Unternehmen und ihre Erwartungen. Aus diesem Grund ist unser Kundendienst äußerst reaktiv und aufmerksam, um Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Die Preise und Angebote von Qonto sind transparent. Sie können jederzeit zu einem anderen Plan wechseln, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.

Mehr als 350.000 Geschäftskunden haben sich bereits Qonto angeschlossen, um ihr alltägliches Finanzmanagement zu vereinfachen. Sind auch Sie bereit?

Im Rahmen unserer regulatorischen Prüfung benötigen wir einen Identitätsnachweis von Ihnen, um Ihr Firmenkonto bei Qonto zu eröffnen.

Sie müssen der/die Geschäftsführer:in Ihres Unternehmens sein (wie in der Satzung der Gesellschaft aufgeführt), um ein Geschäftskonto eröffnen zu können.

Sollten Sie das Konto mittels einer Vollmacht des/der Geschäftsführers:in eröffnen, benötigen wir sowohl von Ihnen als auch von dem/der Geschäftsführer:in einen Identitätsnachweis.

Sollten Sie ein Problem mit Qonto haben und die Lösung nicht in unseren FAQ finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Sie haben dabei verschiedene Optionen:

Schicken Sie uns eine E-Mail an support@qonto.com

Erstellen Sie ein Ticket über unser Hilfecenter

Schreiben Sie uns auf Facebook oder Twitter

Wir antworten auf Ihre Anfragen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr. 

Als Qonto Kund:in werden Ihre Abonnementgebühren direkt von Ihrem Qonto Konto eingezogen. Sie haben die Wahl, Ihr Qonto Abonnement monatlich zu bezahlen oder eine einmalige Zahlung für das gesamte Jahr zu einem vergünstigten Preis zu tätigen.

Für bestehende Unternehmen ist die erste Zahlung für alle Pläne am Ende der 30-tägigen kostenlosen Testphase fällig.

Wenn Sie sich für eine monatliche Zahlung Ihrer Abonnementgebühr entscheiden, werden Ihnen bei der ersten Abrechnung nur die Tage ab der Kontoeröffnung anteilig in Rechnung gestellt. Anschließend wird Ihre Abonnementgebühr am ersten jeden Monats abgerechnet. Alle weiteren Gebühren, zum Beispiel für zusätzliche Karten oder Transaktionen, die nicht in Ihrem Plan enthalten sind, werden laufend abgerechnet.

Wenn Sie sich für eine jährliche Zahlung Ihrer Abonnementgebühr entscheiden, werden in der ersten jährlichen Abrechnung für den ersten Monat die Tage ab der Kontoeröffnung plus 11 ganze Monate in Rechnung gestellt. Anschließend wird Ihre Abonnementgebühr jährlich abgerechnet. Alle weiteren Gebühren, zum Beispiel für zusätzliche Karten oder Transaktionen, die nicht in Ihrem Plan enthalten sind, werden laufend abgerechnet.

In dem Fall, dass Ihre Abonnementgebühr aufgrund eines zu geringen Kontostands nicht abgebucht werden kann, erhebt Qonto im Gegensatz zu anderen Anbietern keine Strafgebühren für überfällige Zahlungen. Sie werden über einen „Zahlungsausfall“ informiert und gebeten, Ihr Konto aufzuladen, damit die Abbuchung durchgeführt werden kann. 

Ein „Add-on“ ist ein Paket zusätzlicher Funktionen, das Sie zu Ihrem Qonto Plan hinzufügen können. Diese kostenpflichtigen Pakete bieten Ihnen erweiterte Anwendungen, um Ihre Qonto Nutzung zu optimieren und unser Angebot optimal an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.

Wenn Sie sich für eine monatliche Zahlung Ihrer Abonnementgebühr entscheiden, werden die Gebühren für Ihre Add-ons ebenfalls monatlich abgerechnet.

Wenn Sie sich für eine jährliche Zahlung Ihrer Abonnementgebühr entscheiden, können Sie zwischen einer monatlichen oder jährlichen Abrechnung Ihrer Add-ons wählen.

Qonto bietet Ihnen einige zeitsparende Funktionen, die Ihren Buchhalter glücklich machen werden:

Nach jeder Buchung können Sie Ihren Beleg einfach über die Qonto App an die entsprechende Transaktion hängen. Genau: zahlen, Beleg fotografieren, zur Transaktion hinzufügen – fertig!

Ist der Beleg einmal angehängt, fügen Sie einfach Satz und Höhe der Mehrwertsteuer zur Transaktion hinzu. Sie können dabei zwischen den Mehrwertsteuersätzen 0 %, 7 % und 19 % wählen, oder bei Bedarf einen abweichenden Satz eingeben. Sie haben ein Qonto Premium-Abo? Dann geht alles wie von Zauberhand: Satz und Höhe der Mehrwertsteuer werden automatisch erfasst, sobald der Beleg angehängt ist.

Alternative können Sie natürlich auch unseren kostenlosen Mehrwertsteuerrechner online nutzen. 

Übersicht über Ihre Ausgaben: Sortieren Sie Ihre Buchungen mithilfe personalisierter Tags. Sie können jede Transaktion mit bis zu 3 Tags versehen und entsprechend gekennzeichnet in Ihrem CSV Export wiederfinden.

Richten Sie einen Lesezugriff auf Ihr Konto ein: Ihr:e Buchhalter:in erhält dadurch Überblick über alle Transaktionen, kann Buchungsbelege anfordern und einen unbegrenzten Export Ihrer Umsätze herunterladen. In unserem Helpcenter erfahren Sie, wie Sie Ihrem Buchhaltungsbüro einen Lesezugriff geben.

Bankbestätigungsschreiben

Dies ist ein Regulierungsdokument, das Unternehmen im Falle der jährlichen Abschlussprüfung benötigen können. Qonto berechnet Ihnen keinerlei Zusatzgebühren für die Ausstellung des Dokuments.

Verwaltung von Unregelmäßigkeiten

Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, wenn ein Pfändungsbescheid eingeht oder ein Betrag auf Ihrem Konto beschlagnahmt oder gesperrt wird. Sie fragen sich, was ein Pfändungsbescheid ist? Dieser Bescheid ermöglicht es dem Finanzamt, einen fälligen Betrag einzuholen, indem es direkt über einen Dritten, in diesem Fall Qonto, geht.