March 23, 2020 by Qonto

¿Es posible anular un pago con tarjeta de débito?

¿Qué sucede si queremos cancelar pago tarjeta débito? ¿De qué manera se puede conseguir?

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Hoy en día las tarjetas de crédito y débito se han convertido en uno de los métodos más utilizados a la hora de comprar y realizar pagos ya que hacen que estos procesos sean mucho más rápidos, sencillos y cómodos porque no tienes que llevar dinero en efectivo a todas partes. Pero, ¿qué sucede si queremos cancelar pago tarjeta débito?

Existen muchos motivos por los que realizar una reclamación al banco o al comercio para recuperar el dinero que hemos gastado en ellos y el proceso de devolución, en muchas ocasiones, será muy sencillo. Sin embargo, deberás tenerlo todo muy claro para no caer en errores que puedan dificultar o hacer imposible que te devuelvan el importe gastado. 

Pero no te preocupes, una vez hayas leído este artículo, conocerás mejor que nadie los métodos para cancelar pago tarjeta débito. Asegúrate de apuntarlo todo bien y deja de buscar porque aquí encontrarás la solución a tus dudas. 

¿Cómo funcionan las tarjetas de débito?

Antes de entrar en temas como el funcionamiento de tu tarjeta de débito, el cual será muy parecido a la de crédito, hablemos de qué son y para qué sirven. 

La tarjeta de débito es aquella que nos permitirá efectuar un pago o adquirir productos siempre que contemos con efectivo en nuestra cuenta bancaria o de ahorro. Por ello, nos servirá para pagar en un comercio que disponga de datáfono o para retirar fondos de nuestra cuenta mediante un cajero si nuestras finanzas se encuentran en positivo. 

En cuanto a su funcionamiento, será muy sencillo, una vez quieras hacerte con la compra de los productos que desees, pasarás la tarjeta por el datáfono, autorizarás la compra introduciendo tu clave o contraseña y el dependiente te entregará el comprobante de los pagos. Con tu autorización, el importe se descontará del comprador y se le ingresará al vendedor. Una operación más que sencilla, ¿verdad?

Como podéis ver, el funcionamiento y el proceso son muy sencillos a la hora de comprar. Sin embargo, si ocurre algún problema durante esta operación y deseas anular pago tarjeta débito, esto ya sería más complicado ya que los establecimientos y las entidades bancarias deberán estar 100 % seguros de que la cantidad reclamada y a devolver, junto a la razón de esta reclamación, son correctas y aceptables. 

¿Se puede anular pago con tarjeta débito? ¿Cómo?

Como ya hemos mencionado anteriormente, las compras con tarjeta de crédito o débito se han convertido en algo muy normal y, por ello, el hecho de que nos arrepintamos de algunas de estas compras y queramos recuperar lo que hemos gastado en ellas, también lo es. Recuperar el importe invertido es muy sencillo pues se puede hacer mediante la banca online de tu propia entidad, aunque el proceso por el cual recuperarás tu importe no lo será tanto ya que en muchos casos deberás presentar los recibos y comprobantes de la transacción al igual que contactar con los comercios y entidades bancarias que han estado involucradas. 

Métodos para cancelar el pago con tarjeta

Para cancelar tus pagos y poder conseguir que te devuelvan la cantidad invertida en tus compras existen varios métodos, ninguno mejor que el anterior pero cada uno de ellos igual de eficaz. 

Acudir a la tienda donde realizaste la compra

Este será el proceso más sencillo de todos pues tan solo tendrás que acudir a la tienda y buscar y presentar el recibo de tus compras junto con lo que compraste para realizar la devolución de lo que adquiriste para, acto seguido, recibir el importe abonado. Además, deberás llevar contigo la tarjeta con la que realizaste todas estas compras ya que, si aceptan devolverte tu dinero, lo más seguro es que lo carguen directamente en tu tarjeta. 

Llama a la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito

Otro de los métodos con el que recuperar tus finanzas y ahorros será contactar con atención al cliente de tu entidad bancaria para comunicarles que deseas cancelar algunos de los pagos efectuados con tu tarjeta y ellos te informarán de todo para poder hacerlo, o incluso se encargarán personalmente de todo este proceso una vez confirmes tu identidad y les expliques las causas por las que deseas cancelar o recuperar los pagos de tu tarjeta. Si no hay ningún problema durante este proceso, la entidad estudiará tu caso y te darán un número de incidencia para que puedas comprobar el estado de tu caso. Pasados unos días solo tendrás que revisar la información de tu tarjeta para asegurarte de que la cantidad devuelta sea la correcta y se haya, efectivamente, ingresado.

Contacta a la compañía emisora a través de internet

Por último, podrás obtener los mismos resultados reclamando la devolución del importe invertido a través de la página web o aplicación móvil de tu entidad bancaria. Una vez entres en la aplicación en su web, deberás introducir tus credenciales para verificar que eres el dueño de la tarjeta y ya podrás moverte libremente. Una vez hayas iniciado sesión, podrás comprobar y revisar todos los movimientos de tu tarjeta y, una vez hayas localizado el pago que desees cancelar, deberás contactar con atención al cliente, explicarles el por qué y las razones por las que deseas anular o cancelar ciertos procesos y ellos harán todo lo posible por solucionar tus problemas. 

¿Se puede reclamar al banco?

Como último recurso, si en ningún momento te quisieran devolver lo que es tuyo, podrías reclamarlo a tu entidad bancaria. Sin embargo, esta reclamación solo puede realizarse en circunstancias muy específicas como serían un cargo por duplicado, el robo de tu tarjeta, el cargo de un importe incorrecto, etc. 

Pero no os preocupéis porque si en el momento en el que solicitéis la cancelación o anulación de los pagos de vuestra tarjeta, presentáis los resguardos y adjuntáis razones correctas, no encontraréis ningún problema y podréis recuperar lo que hayáis invertido y gastado en vuestras compras.

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