Tu cuenta corriente está protegida

En Qonto hemos desarrollado una serie de funcionalidades que te ayudarán a proteger tu cuenta en el día a día.

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¿Qué es el phishing?

El phishing es el robo de información personal, como por ejemplo una contraseña o un número de tarjeta, a través del envío de emails falsos o páginas de conexión falsas.

Ten mucho cuidado, porque los autores del fraude suelen hacerse pasar por nosotros usando direcciones de email o páginas casi idénticas a las de Qonto.

Adopta estas medidas de protección en tu día a día

Qonto facilita la gestión diaria de tus finanzas y te permite acceder a una serie de funcionalidades que protegen tu cuenta y tus operaciones.

Personaliza tu código PIN

Escoge tú mismo el código PIN de tu tarjeta para no olvidarte de él. Podrás modificarlo siempre que quieras en unos clics desde la aplicación.

Bloquea tu tarjeta en un clic

Bloquea tu tarjeta de forma temporal o definitiva en la aplicación. Solo tendrás que declararla como «perdida» y pedir una nueva.

Configura tus tarjetas

Retiradas de efectivo, pagos en el extranjero o sin contacto… Podrás activar de forma inmediata las funcionalidades de pago que necesites en ese momento, y desactivarlas más tarde.

Accede al sistema 3D-Secure (3DS2)

¿Vas a hacer una compra por internet? Qonto te enviará un código de confirmación por SMS cuando realices el pago para confirmar que eres tú quien lo ha hecho.

Protege tus operaciones

Si vas a hacer una transferencia o a pedir una tarjeta, nuestro sistema de autenticación doble nos permite verificar (dos veces) tu identidad, antes de pasar a la siguiente etapa.

Consulta tus gastos en tiempo real

Recibe una notificación en tiempo real por email o en tu teléfono cada vez que haces un pago. Y si no reconoces alguno de ellos, podrás contactarnos directamente.

¿Quieres saber cómo identificar un ataque de phishing?

Te lo explicamos aquí

No comuniques nunca estos datos

Por tu seguridad, estos son los datos que no deberás dar nunca por teléfono o por email:
• Contraseña
• Código de confirmación recibido por SMS
• Números y token de la tarjeta

¿Has sido víctima de un ataque de phishing?

En ese caso, conéctate a tu cuenta, modifica tu contraseña y bloquea tus tarjetas inmediatamente.

¿Tienes problemas para acceder a la cuenta?

Escríbenos a phishing@qonto.com y nuestro equipo tomará todas las medidas necesarias para proteger tu cuenta.

Además, para ayudarnos a identificar el tipo de ataque, tendrás que reenviarnos el email en cuestión (a través del que se ha cometido el fraude).

Servicio al cliente y FAQ