SoftPOS: accetta pagamenti con il tuo smartphone

Nel nostro Paese, i pagamenti con moneta elettronica non sono mai stati così popolari: nel 2023, l’importo totale delle transazioni effettuate tramite POS, smartphone e wallet digitali ha superato i 300 miliardi di euro (fonte Confesercenti). Secondo le stime, nel 2025 le transazioni senza contanti diventeranno la forma di pagamento più utilizzata in Italia.

Per soddisfare le esigenze di negozianti e clienti, i fornitori di servizi bancari stanno proponendo soluzioni alternative per ricevere pagamenti tramite carta e wallet digitali, personalizzate in base al volume d’affari e alle specifiche necessità aziendali. Tra le novità in questo ambito, i SoftPOS stanno diventando una modalità sempre più comune per accettare transazioni con carta senza dover acquistare un terminale POS. Ma di cosa si tratta di preciso?

I SoftPOS rappresentano una valida alternativa ai classici terminali POS: consentono di ricevere pagamenti con carta tramite un’applicazione sul proprio smartphone o tablet. Solitamente, per elaborare le transazioni in moneta elettronica è necessario dotarsi di un POS, acronimo inglese che sta per “Point of Sale”, ossia “punto vendita”. Un POS non è altro che un lettore di carte di pagamento che professionisti e imprese possono utilizzare per accettare i pagamenti tramite carte di debito e di credito dei propri clienti.

Sul mercato esistono diverse tipologie di POS, che si differenziano per modalità di utilizzo, commissioni addebitate per ciascuna transazione e modalità di elaborazione delle stesse (ad esempio tramite linea telefonica o collegamento a internet).

Essendo particolarmente flessibile, il POS su smartphone può essere utilizzato in qualsiasi contesto: in negozio, in studi medici, ma anche durante fiere e congressi o in caso di consegne a domicilio. Questa modalità di pagamento prende anche il nome di Tap to Pay.

Rispetto ad altre tipologie di POS disponibili, il SoftPOS offre più flessibilità e comodità di utilizzo, in quanto non richiede l’acquisto o il noleggio di un dispositivo apposito per accettare i pagamenti.

Ma come funziona nella pratica un SoftPOS, e come si attiva? La procedura di utilizzo prevede pochi e semplici passaggi:

• Sottoscrizione di un contratto con un fornitore.
• Download dell’applicazione.
• Creazione di un profilo personale.
• Ricezione delle transazioni.

Una volta attivato un contratto per l’utilizzo del SoftPOS con un fornitore, basta scaricare la sua specifica applicazione per iniziare a richiedere e ricevere i pagamenti dai consumatori. Non tutti i fornitori di POS offrono questo servizio, per questo è importante verificare che l’azienda scelta disponga di un SoftPOS.

Dopo aver installato l’applicazione, occorre creare il proprio profilo commerciante. Ciascun software presenta regole diverse, ma di solito è necessario inserire le proprie coordinate bancarie e informazioni aziendali, oltre a eventuali dati di contatto aggiuntivi.

Una volta completata la procedura di registrazione, sarà subito possibile iniziare ad accettare pagamenti: per effettuare una transazione si possono inserire manualmente i dettagli della carta (quali numero, data di scadenza e codice di sicurezza) oppure, se l’applicazione offre questa funzione, leggere automaticamente le informazioni necessarie direttamente dal dispositivo.

In questa fase, l'applicazione SoftPOS invia i dettagli della transazione al sistema bancario di elaborazione dei pagamenti, chiedendo di autorizzare il trasferimento. Il sistema verifica in pochi secondi la validità del documento e la disponibilità di fondi sufficienti per coprire l'importo richiesto.

Il pagamento viene confermato in pochi secondi, ed è possibile fornire al cliente una ricevuta attraverso l'applicazione SoftPOS, inviandola tramite email o SMS, in base alle opzioni disponibili.

Utilizzare un SoftPOS in negozio offre numerosi vantaggi: questa soluzione elimina infatti la necessità di investimenti costosi in dispositivi dedicati, consentendo di ridurre le spese e migliorare la mobilità del punto vendita (una caratteristica particolarmente utile in caso di consegne a domicilio, ma non solo).

Inoltre, i SoftPOS sono la soluzione ideale per poter contare su un terminale aggiuntivo nei momenti di maggiore affluenza. In questo modo hai la massima flessibilità, e puoi garantire un’esperienza d’acquisto piacevole e senza intoppi per i tuoi clienti.

La facilità di integrazione con altri sistemi aziendali e l'accesso a report dettagliati sullo storico dei pagamenti permettono di gestire al meglio le varie operazioni. Grazie a sistemi di sicurezza avanzata, infine, i SoftPOS aiutano a eseguire le transazioni senza alcun rischio per la privacy e i dati bancari degli utenti.

I SoftPOS, dunque, presentano i seguenti vantaggi importanti:

• Possibilità di utilizzare un secondo terminale POS.
• Maggiore flessibilità.
• Riduzione dei costi di gestione.

Come accennato, il beneficio principale di un’applicazione SoftPOS è sicuramente la possibilità di utilizzare un secondo terminale, oltre a quello principale, per accettare pagamenti con carta durante i periodi di maggiore affluenza.

In situazioni di picco, ad esempio durante promozioni speciali, eventi o festività, avere accesso a un ulteriore dispositivo per la gestione delle transazioni direttamente sul proprio smartphone o tablet può rivelarsi utile per accelerare il processo di pagamento. Ciò permette di ridurre i tempi di attesa dei clienti e migliorare l'esperienza complessiva all'interno del punto vendita.

Utilizzare un secondo terminale temporaneo senza dover acquistare un POS aggiuntivo è sicuramente un vantaggio anche dal punto di vista economico, perché consente ai negozi di adattarsi in modo dinamico alle esigenze del momento senza investimenti considerevoli.

La maggiore flessibilità nei metodi di pagamento è uno dei vantaggi fondamentali nell’utilizzo di SoftPOS nei negozi. Tramite l’applicazione è infatti possibile accettare numerose opzioni di pagamento, come ad esempio carte di credito, di debito, elettroniche e contactless (inclusi sistemi quali Google Pay e Apple Pay).

Questa flessibilità rende l’esperienza di acquisto molto più comoda per i clienti, che possono scegliere il metodo di pagamento più adatto alle loro esigenze. Per i commercianti, d’altro canto, i SoftPOS sono la soluzione ideale per adattarsi ai bisogni dei consumatori senza investimenti particolarmente onerosi.

Fino a qualche anno fa, per accettare transazioni “digitali” era necessario acquistare dispositivi appositi (terminali, lettori di carte, stampanti). I SoftPOS, invece, possono essere utilizzati sul proprio smartphone e tablet, eliminando la necessità di dotarsi di apparecchiature specializzate e portando a un notevole risparmio in termini di costi iniziali e di gestione.

Inoltre, la manutenzione dei dispositivi mobili personali è generalmente più semplice rispetto a quella dei terminali POS tradizionali. Ad esempio, è possibile aggiornare il software rapidamente e in modo automatico, senza interrompere per ore (o giorni) la possibilità di accettare pagamenti digitali. In questo modo si riducono anche i costi associati alla conservazione in buono stato del POS ed è possibile concentrarsi su altre attività importanti del proprio business.

Scegliere la soluzione più adatta a te tra POS e SoftPOS può essere complesso. Come accennato, molti commercianti utilizzano in realtà entrambi i terminali, sfruttando l’applicazione mobile SoftPOS come dispositivo aggiuntivo di back up per velocizzare il processo di pagamento nei momenti di maggiore affluenza. Se hai bisogno di un POS e hai necessità di far pagare più clienti contemporaneamente, considera la possibilità di utilizzare il SoftPOS come lettore secondario.

Per chiarezza, nella tabella in basso riassumiamo le differenze principali tra POS e SoftPOS, in modo da fornirti una panoramica completa sulle caratteristiche delle due tipologie di dispositivo.

In conclusione, il SoftPOS sembra essere una soluzione rivoluzionaria che trasforma il proprio dispositivo mobile in un vero e proprio terminale di pagamento offrendo una mobilità senza precedenti e consentendo di accettare pagamenti in qualsiasi luogo.

La facilità d'uso dell'interfaccia mobile, inoltre, rende le transazioni veloci e intuitive. La sicurezza, ovviamente, rimane una priorità: le applicazioni SoftPOS utilizzano protocolli rigorosi per la protezione dei dati. Infine, il SoftPOS soddisfa pienamente le esigenze dei consumatori riguardo i pagamenti contactless e mobili, posizionandosi come una soluzione in sintonia con le esigenze del mercato.