Adempiere all’obbligo del POS e sfruttare la crescita dei pagamenti elettronici

Il 2024 ha registrato un passaggio storico: i pagamenti elettronici hanno superato i pagamenti in contante in Italia (fonte), da sempre uno dei Paesi europei più legati alle banconote. Per questo motivo, l’adozione di un sistema lettore di carte di pagamento - comunemente chiamato POS - diventa ancora più importante per convincere nuovi clienti ad acquistare.

In realtà però, l’uso del POS non è una scelta ma un vero e proprio obbligo di legge. In questo articolo trovi la risposta alle tue domande sull’obbligo del POS, sulla possibilità di rifiutare o meno pagamenti elettronici, così come un confronto tra i vantaggi e gli svantaggi dell’uso del lettore di carte per accettare e ricevere i pagamenti.

Per molti anni l’adozione dei sistemi di pagamento elettronici è andata a rilento in Italia, in modo particolare in alcune zone del Paese. Tuttavia, dati recenti suggeriscono un aumento significativo dei POS, con oltre 3,5 milioni di dispositivi usati dagli esercenti sul territorio nazionale nel 2024. Di questi, si conta un numero crescente, seppur ancora ristretto, di soluzioni cosiddette “software POS”.

Il quadro normativo italiano prevede l’obbligo di offrire i pagamenti elettronici come soluzione di pagamento per le vendite di persone. A stabilirlo è la legge 79 del 29 giugno 2022, che ha introdotto obblighi stringenti per le imprese italiane riguardo all'uso di dispositivi per l'accettazione di pagamenti con carte.

La Legge di Bilancio 2025 ha introdotto un cambiamento che riguarda i pagamenti elettronici e gli scontrini telematici. A partire dal 2026, i dispositivi per i pagamenti elettronici devono essere sempre connessi ai registratori telematici, al fine di garantire una trasmissione e un’archiviazione puntuale e sicura dei dati di ogni transazione.

I dati raccolti vengono dunque trasmessi quotidianamente all'Agenzia delle Entrate per monitorare e contrastare l'evasione fiscale. Questa nuova norma prevede una sanzione pecuniaria per ogni violazione relativa al mancato collegamento o alla trasmissione incompleta dei dati, che può arrivare a includere anche la sospensione della licenza commerciale.

Una questione ampiamente dibattuta riguarda la possibilità di accettare o rifiutare pagamenti elettronici tramite carta. Anche in questo caso, non si tratta di una scelta, bensì di un obbligo. Il decreto 36 del 30 aprile 2022 stabilisce che gli esercenti sono obbligati ad accettare pagamenti tramite carte di pagamento. Chi non lo fa, rischia una sanzione pecuniaria.

In Italia, l'obbligo di accettare pagamenti tramite POS è esteso a tutti i commercianti e professionisti che offrono beni o servizi al pubblico. Se hai un’attività commerciale, sei obbligato ad accettare pagamenti elettronici tramite carte, indipendentemente dal settore in cui operi.

L’unica eccezione riguarda le attività che effettuano solo operazioni B2B, ovvero tra aziende. Se sei un professionista o il titolare di un’attività che vende beni o servizi esclusivamente ad altre aziende, puoi scegliere di non dotarti di un lettore di carte. Tuttavia, rimane l’obbligo di accettare pagamenti elettronici. In caso di rifiuto ad accettare un pagamento elettronico e quindi tracciato, rischi una sanzione.

Adottare o meno un POS è un obbligo stabilito per legge. Rimane comunque utile evidenziare i vantaggi che offre l’uso di un lettore di carte.

Il vantaggio maggiore è la tendenza in aumento dell’uso di carte e altre modalità di pagamento elettroniche tra i consumatori. In questo contesto, i lettori di carte diventano uno strumento fondamentale per incentivare i clienti all’acquisto. Gli unici svantaggi sono invece legati alla spesa. Come ogni servizio e dispositivo, anche il POS ha un costo.

La sanzione per la mancata accettazione dei pagamenti elettronici tramite POS da parte di esercenti e professionisti corrisponde a 30 euro più il 4% del valore del pagamento rifiutato.

Ad esempio, per un pagamento rifiutato di 100 euro, la sanzione sarà di 34 euro, mentre per un importo di 1 euro, la sanzione è di 30,04€.