Os melhores bancos de Portugal segundo os rankings mais recentes

Não existe uma lista universal que nomeie o melhor banco de Portugal. Tal resposta sempre dependerá da necessidade pessoal ou profissional, assim como dos critérios e fontes utilizados para cada seleção. O melhor banco para alguém com objetivo de obter um crédito habitação, por exemplo, provavelmente não é o mesmo para quem esteja a abrir o seu negócio. Muitas vezes, a solução ideal não chega nem a ser um banco.

Mesmo assim, neste artigo da Qonto revisamos alguns dos rankings mais recentes sobre os melhores bancos de Portugal e explicamos seus critérios de escolha, assim como as instituições que destacaram.

Conceitos e critérios importantes a serem considerados antes de passar aos rankings de melhores bancos de Portugal são:

É fundamental ter clareza sobre o tipo de conta bancária que necessita para que possa comparar as melhores opções dentro dessa categoria. 

A começar pelas diferenças entre uma conta pessoal e empresarial: a primeira destina-se a movimentações financeiras individuais do dia a dia, enquanto a segunda é criada especificamente para gerir as finanças de uma empresa, oferecendo funcionalidades como emissão de faturas, controlo de despesas e separação clara entre património pessoal e empresarial.

Com isto em consideração, os tipos de contas bancárias mais requisitados são:

• Conta à ordem;
• Contas de depósito a prazo (poupança);
• Conta ordenado;
• Conta conjunta;
• Conta coletiva.

Entenda as especificidades sobre cada uma delas no artigo sobre tipos de contas bancárias.

Nem todas as soluções financeiras são bancos, mas todos os bancos oferecem soluções financeiras. Isto quer dizer que ao considerar opções para determinados projetos, deve ponderar se, para determinado objetivo, faz mais sentido abrir uma conta num banco ou numa fintech.

A diferença, basicamente, consiste no facto de que os bancos tradicionais operam com licença bancária completa e oferecem serviços mais abrangentes (como créditos e hipotecas), enquanto as fintechs e soluções digitais focam-se em áreas específicas — como gestão financeira empresarial, pagamentos ou transferências — com processos mais ágeis, interfaces intuitivas e custos frequentemente mais reduzidos.

A segurança deve ser um critério prioritário ao escolher onde depositar o seu dinheiro. Verifique se a instituição está certificada e supervisionada pelo Banco de Portugal — garantia de que cumpre as normas regulatórias nacionais e europeias, incluindo a proteção de depósitos até 100 mil euros pelo Fundo de Garantia de Depósitos. Além disso, avalie as tecnologias de segurança implementadas, como autenticação de dois fatores, encriptação de dados e sistemas de deteção de fraude, que protegem as suas transações e informações financeiras no dia a dia.

Os principais rankings que categorizam os melhores bancos de Portugal até o momento de publicação deste artigo são:

Em 2025, a Deco Proteste publicou a quinta edição do seu estudo anual sobre os melhores bancos de Portugal, analisando 12 instituições bancárias entre dezembro de 2025 e janeiro de 2026. A avaliação considerou os cinco produtos com maior procura — contas à ordem, depósitos a prazo, crédito à habitação, crédito pessoal e fundos de investimento — além da satisfação dos clientes e do rácio de reclamações de cada banco.

O Banco Best conquistou, pela primeira vez, o título de melhor banco, com 82 pontos numa escala de 0 a 100, destronando o ActivoBank após quatro anos consecutivos de liderança. O destaque ficou para a remuneração dos depósitos a prazo (TANL de 1,044 %) e a satisfação global dos clientes, com 8,2 pontos em 10. O Bankinter ficou em segundo lugar com 79 pontos, seguido do ActivoBank em terceiro com 78 pontos. 

O Trustpilot é uma plataforma independente de avaliações online onde consumidores partilham opiniões sobre as suas experiências com empresas. Os rankings desta plataforma são dinâmicos e voláteis, alterando-se constantemente conforme novas avaliações são publicadas. Por isso, a melhor forma de consultar as avaliações mais atualizadas é aceder diretamente à categoria de bancos no Trustpilot.

No momento da publicação deste artigo, os bancos e instituições financeiras com melhor classificação em Portugal no Trustpilot eram:

• Banco Credibom: 4,6 estrelas (27 opiniões);
• Oney Portugal: 3,8 estrelas (650 opiniões);
• Banco Invest: 3,6 estrelas (2 opiniões).

A Euromoney e a Global Finance são duas das publicações financeiras mais prestigiadas a nível mundial, reconhecidas por avaliarem o desempenho das instituições bancárias através de critérios rigorosos e objetivos. Anualmente, ambas atribuem prémios aos bancos que se destacam em diferentes categorias e mercados.

Em 2025, o Santander Portugal foi distinguido pela Global Finance como o "Melhor Banco para PME em Portugal", pelo quinto ano consecutivo. Os SME Bank Awards 2026 (Small and Medium Enterprises) reconhecem as instituições financeiras que mais contribuem para o crescimento das pequenas e médias empresas através de financiamento e serviços financeiros que fortalecem os negócios e ajudam a superar desafios económicos.

Critérios de avaliação:

• Conhecimento dos mercados onde operam;
• Capacidade de resposta às necessidades das PME;
• Diversidade e qualidade das soluções financeiras oferecidas;
• Inovação tecnológica implementada;
• Posicionamento estratégico no setor.

*A avaliação da Global Finance considerou o desempenho dos bancos entre abril de 2024 e março de 2025.

Os Prémios Cinco Estrelas e a Escolha do Consumidor são dois dos galardões de maior prestígio no mercado português, atribuídos anualmente com base na opinião direta das pessoas consumidoras. Enquanto os prémios internacionais se focam em métricas financeiras e análises técnicas, estes reconhecimentos destacam marcas que conquistam a preferência e confiança do público português através da qualidade dos seus produtos, serviços e experiência de cliente.

Os critérios de avaliação incluem notoriedade da marca, qualidade percebida, recomendação e satisfação geral, recolhidos através de inquéritos realizados junto de milhares de consumidores em todo o país. Esta metodologia torna os prémios especialmente relevantes para quem procura instituições com reconhecimento comprovado no mercado nacional.

Vencedores 2025 na categoria Banca:

Prémio Cinco Estrelas:

• Millennium bcp: "Grandes Bancos" e "Apps Bancárias";
• ActivoBank: "Banca Digital";
• Bankinter: "Conta Ordenado";
• BPI: "Crédito Habitação";
• Caixa Geral de Depósitos: "Análise de Consumos Pessoais" e "Plataforma de Apoio Comercial";
• Banco CTT: "Atendimento ao Cliente";
• Credibom: "Crédito Automóvel".

Escolha do Consumidor:

• Millennium bcp: vencedor na categoria "Grandes Bancos", com uma classificação global de 71,5 %, destacando-se pela satisfação dos clientes e qualidade dos serviços oferecidos;
• ActivoBank: eleito na sua categoria, reforçando a posição no segmento digital.

Para além dos rankings e prémios que destacam os bancos com melhor desempenho em diferentes categorias, existe uma ferramenta oficial que permite tomar decisões financeiras baseadas em dados concretos e atualizados: o Comparador de Comissões do Banco de Portugal.

Esta plataforma gratuita reúne informação sobre serviços associados a contas de pagamento praticados por todas as instituições financeiras que operam em Portugal.

Para cada instituição, é possível consultar o valor das comissões atuais e a sua evolução desde janeiro de 2017, permitindo identificar tendências e alterações ao longo do tempo. A plataforma também disponibiliza o folheto de comissões e despesas completo de cada instituição para análise detalhada.

Não existe uma resposta universal para "qual é o melhor banco de Portugal". A escolha ideal depende sempre das necessidades específicas de cada pessoa ou empresa: quem procura crédito habitação tem prioridades diferentes de quem pretende abrir uma conta empresarial ou investir em depósitos a prazo. Por isso, é fundamental analisar os rankings e critérios de acordo com os objetivos financeiros que pretende alcançar.

A tabela seguinte resume os bancos e soluções financeiras mais mencionados em cada ranking, consolidando as diferentes categorias e fontes onde cada instituição se destacou:

*Informações disponíveis no artigo segundo a apuração feita na data de publicação. Para informações atualizadas, consulte o site oficial de cada instituição.

Para além dos rankings e prémios, os comparadores são recursos práticos que ajudam a tomar decisões informadas de acordo com os objetivos específicos de cada pessoa ou empresa. Estas ferramentas permitem avaliar lado a lado diferentes instituições financeiras, analisando critérios como comissões, funcionalidades incluídas, formas jurídicas aceites e serviços adicionais.

Ao utilizar um comparador, é possível identificar rapidamente qual solução oferece o melhor custo-benefício para as necessidades reais do negócio, evitando pagar por serviços desnecessários ou deparar-se com custos ocultos após a abertura da conta.

Para quem procura uma conta empresarial, a página de comparadores da Qonto oferece uma análise detalhada e transparente entre diferentes soluções financeiras digitais disponíveis no mercado.

A ferramenta compara a Qonto com outras soluções digitais como Revolut Business, N26 e Finom, permitindo visualizar de forma clara e objetiva as diferenças entre funcionalidades, custos e limitações de cada opção.

Usar um comparador antes de abrir uma conta empresarial é especialmente útil para PME, trabalhadoras independentes e microempresas que precisam de otimizar custos operacionais e garantir que a solução escolhida cresce com o negócio.