Online-Banking PIN

Eine PIN ist ganz allgemein eine Geheimzahl, die nur einer oder sehr wenigen Leuten bekannt ist. Sie hatten sicher schon mal Kontakt mit einer PIN, schließlich benötigt man eine, um am Automaten Geld abzuheben oder um mit der EC-Karte zum Beispiel an der Supermarktkasse zu zahlen. Oftmals wird die PIN auch also PIN-Nummer oder PIN-Code bezeichnet.

Sie können sich Ihre PIN oder PINs aber im Grunde als eine Art Passwort vorstellen. Die PIN Ihrer EC-Karte ist also dafür gedacht, Ihr Konto und im Endeffekt Ihr Geld nur Ihnen zugänglich zu machen. Denn nur Sie kennen die PIN. Nicht einmal Ihre Bank oder Sparkasse ist sich dieser bewusst. Daher tragen Sie die Verantwortung dafür zu sorgen, dass Ihre PIN nicht in die falschen Hände gerät.

Beim Online-Banking müssen Sie sich bei vielen Banken erstmal für diesen digitalen Service anmelden oder registrieren lassen. Wenn dieser erste Schritt erfolgreich stattgefunden hat, erhalten Sie per Post ein Schreiben, in dem Ihnen Ihre Anmeldedaten fürs Online-Banking mitgeteilt werden. Diese sollten möglichst sicher verstaut werden und nicht für Dritte zugänglich sein. Mithilfe dieser Anmeldedaten können Sie dann endlich Ihre Finanzen komplett online regeln.

Auch hier ist der Zweck der PIN die individuelle Authentifizierung des Nutzers. Sie soll vor leichtem Zugriff anderer schützen und ist genauso wie die PIN der physischen oder virtuellen Bankkarte nur Ihnen kenntlich.

Eine PIN besteht immer aus willkürlich zusammengesetzten Nummern. Daher sind PINs wie zum Beispiel „1234“ sehr ungewöhnlich und auch überhaupt nicht zu empfehlen, da eine solche PIN es potenziellen Dieben oder Hackern viel zu einfachen machen würde. Die Länge von Online-Banking PINs ist je nach Bank oder Sparkasse anders. Bei der Berliner Volksbank ist sie achtstellig, beim Online-Banking der Sparkasse benutzt man eine fünfstellige PIN.

Die PIN, die Sie für Zugang zum Online-Banking benötigen, steht meistens in einem Schreiben, das Ihnen Ihr Geldinstitut nach erfolgreicher Anmeldung zum Online-Banking zuschickt. Die PIN ist dann meistens noch hinter einer zu öffnenden Lasche oder einer Rubbelschicht versteckt. Dieses Schreiben heben Sie am besten gut auf, so dass Sie immer Zugriff auf Ihre Anmeldedaten hast, selbst wenn Sie sie mal vergessen sollten.

Wenn Sie Ihre Online-Banking PIN vergessen haben, sollten Sie erstmal schauen, ob nicht doch noch das Schreiben der Bank irgendwo in Ihren Unterlagen zu finden ist. Wenn aber auch dieses spurlos vom Boden verschluckt wurde, ist es Zeit, die Bank zu kontaktieren. Sie können dann entweder eine E-Mail schreiben, in der Sie schildern, dass Sie Ihre PIN vergessen oder verloren haben und Zugang zu Ihrem Online-Banking benötigen. Eine Antwort kann dann aber auf sich warten lassen.

In einem solchen Fall ist das persönliche Gespräch mit dem Kundenservice dann doch die beste Methode, schnell an eine neue PIN zu gelangen. Wenn Sie sich erfolgreich bei Ihrer Gesprächspartnerin oder Ihrem Gesprächspartner identifizieren konnten, erhalten Sie eine sogenannte Start-PIN, die Ihnen wieder Zugang zum Online-Banking gewährt.

Manche Banken fordern jedoch dazu auf, mitsamt EC-Karte und Ausweis direkt in eine Filiale zu kommen, da sie dies als sicherere Methode der Authentifizierung des Kunden empfinden. Wenn Sie also Ihre PIN vergessen haben, müssen Sie sich schnellstmöglich erkundigen, wie Ihre Bank oder Sparkasse in einem solchen Fall vorgeht und sich an diesen Richtlinien orientieren. Im Grunde genommen sollte nichts Schlimmes passieren, wenn Sie sich rechtzeitig genug darum kümmern.