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« La Qonto Way me permet de structurer ma méthode de travail pour chercher constamment à m’améliorer. »

Le 04 mai 2021 par Ghita Sqalli

Découvrez notre Qonto Insiders du mois : Ghita Sqalli, Product Manager chez Qonto.

1. Avant de rentrer chez Qonto, quel a été ton parcours ?

J’ai rejoint Qonto en novembre 2020, après être passée par des études en Business International et plusieurs expériences dans le monde des startups et de la Tech. Pour entrer dans le détail, après un Bachelor à l’ESSEC et un Master entre l’Irlande et le Brésil, j’ai posé mes bagages à Londres, où j'ai passé 4 ans. D’abord dans une startup du groupe Rocket Internet, puis chez Google, dans l’équipe Produit, où j’ai travaillé sur la publicité sur Youtube. 

J’ai ensuite mis le pied dans le monde de la Fintech en rejoignant RedCloud, une startup anglaise qui développe des solutions de paiements mobiles dans les pays ou le secteur bancaire n'est pas accessible à tous. J’y ai eu plusieurs casquettes, du Product Marketing au Marketing, en passant par l’Avant-Vente. J’ai eu l’occasion de présenter la solution à des prospects au Nigeria, en Argentine ou encore au Vietnam. Une expérience géniale, et qui était pour moi une suite logique car le monde de la Fintech m'avait toujours intéressée. J'ai grandi en voyant mon grand-père au Maroc retirer son budget de la semaine à la banque en liquide, et stocker les billets dans son placard ! Je voulais travailler dans un domaine qui puisse améliorer son quotidien.

Avant de rejoindre Qonto, je suis également passée par la case entrepreneuriat en créant une marque de babouches marocaines en ligne ! Cette expérience a finalement rassemblé beaucoup de tâches que j’effectue aujourd’hui en Product Marketing, avec le positionnement et le lancement d’une marque, en passant par le storytelling et la production de contenu. J’ai d’ailleurs été confrontée aux obstacles administratifs que tous les entrepreneurs rencontrent, ce qui m’a permis de comprendre très rapidement l’opportunité réelle que Qonto crée au quotidien pour les entrepreneurs.

2. Pourquoi as-tu rejoint Qonto ?

Je recherchais ma première expérience en tant qu'employée en France, après mon retour de Londres. Je visais spécifiquement une entreprise qui se rapproche de la culture anglo-saxonne : internationale, dans laquelle je pourrais constamment apprendre, et échanger avec des personnes de cultures différentes. Et les entretiens ont confirmé que j’étais au bon endroit.

J'avais pas mal entendu parler de Qonto sur la scène startup française et j’en avais une impression positive. En faisant mes recherches je suis tombé sur la Qonto Way, que j'ai trouvé passionnante et qui m’a beaucoup parlé. Ça a pris encore plus de sens lorsque j’ai passé mon dernier entretien avec Marc-Antoine, notre Chief Product Officer. Il a su illustrer la Qonto Way avec des exemples concrets que l’entreprise applique chaque jour.

3. Si tu devais retenir une chose de ton processus de recrutement, ce serait quoi ?

Mon expérience de recrutement chez Qonto a été assez impressionnante : extrêmement rapide et sans accroc. J'ai été particulièrement impressionnée par la réactivité de mon recruteur. Quand, avec d'autres entreprises je devais attendre 4 jours pour avoir un retour, mon recruteur chez Qonto, m'appelait l'après-midi même pour me faire part des retours J’ai trouvé ça hyper rassurant car ça montrait un état d’esprit très proactif, et ce dès l’étape du recrutement - pourquoi ralentir le processus et faire attendre les candidats, quand on peut être fixé rapidement ?

4. Qu'est-ce qui t'a marqué lors de ton onboarding ?

Mon onboarding a été intense et engageant, particulièrement quand on sait qu'il était à distance à cause du Covid. J'ai trouvé géniale l’opportunité d'avoir des sessions de formation avec les fondateurs, Steve Anavi et Alex Prot, pour nous présenter la vision de la boîte et la Qonto Way dans plus de détails.

J'ai aussi vraiment apprécié que les gens prennent le temps de faire des pauses café virtuelles et de me présenter leurs rôles dès ma première semaine.

5. Peux-tu définir ton rôle de Product Marketing Manager chez Qonto ?

En tant que Product Marketing Manager, je m’occupe de lancer les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux produits qui sortent constamment chez Qonto. Nous avons de supers équipes Produit et Tech qui s'occupent de créer des fonctionnalités toujours plus innovantes, et mon rôle est de m'assurer que tous nos clients et prospects soient au courant, en comprennent les bénéfices, et veuillent en profiter. À quoi sert un super produit s'il n'est pas utilisé ? 

Concrètement, tous les jours je travaille avec différentes équipes pour définir des stratégies Go-To-Market et communiquer sur ces nouvelles fonctionnalités sur différents supports. Le rôle de Product Marketing Manager est particulièrement central car nous travaillons avec la majorité des équipes dans l’entreprise : Produit, Marketing, Tech, Sales, Design, UX copy, Customer Support et j’en passe ! Cela implique beaucoup de gestion de projets puisqu’on doit aligner toutes ces équipes sur chacun des lancements de fonctionnalités.

J’organise également des entretiens avec nos utilisateurs et clients potentiels pour mieux les comprendre et m’assurer que nous répondons à leurs besoins de la meilleure manière. Et pour finir, je m'occupe de produire le contenu qui va accompagner nos lancements de produits, comme des articles de blog ou des e-mails par exemple.

6. Quelles sont les qualités que doit posséder tout.e Product Marketing Manager ?

Le Product Marketing Manager est au croisement des équipes Produit et Marketing. Il faut donc des qualités de coordination et de communication indéniables pour aligner les équipes et mener à bien les projets. Dans le fond, notre préoccupation principale est de produire du contenu qui convaincra le client d'utiliser nos produits, et pour cela il faut nous mettre à sa place autant que possible. L'empathie et la communication sont donc clé pour nous adresser à nos clients et futurs clients de la meilleure manière. Enfin je dirais qu'il faut aimer jouer avec les mots car ils occupent la plupart de nos journées !

7. Si tu devais résumer ton quotidien en 2 phrases chez Qonto au sein de l'équipe Product ?

Globalement, mes journées sont passées à coordonner les sorties de nouveaux produits et fonctionnalités avec de nombreuses équipes dans l'entreprise : on se challenge, on s’aligne et on planifie pour assurer le succès de chaque projet. Je me libère de longues plages horaires de travail le matin pour pouvoir produire du contenu, ce qui requiert une concentration maximale !

8. Quel est ton plus gros challenge et/ ou succès en tant que Product Marketing Manager ?

Je travaille en ce moment sur la sortie d'un nouveau produit qui promet d'être très utile pour nos clients et qui va nous permettre d’ouvrir un nouveau marché. Je n’ai pas encore le droit d’en parler, mais vous en saurez plus rapidement ! Mon objectif est d'en faire un succès et d'aligner toute l'entreprise pour que l'on délivre tous ensemble le meilleur produit possible.

9. Comment la Qonto Way influence ton travail ? Qu’apprécis-tu le plus avec cette méthode ?

À la fin de ma première semaine chez Qonto, je me suis retrouvée à échanger avec une amie, sur mes impressions et mes premières expériences au sein de l'entreprise. Le système de travail de la Qonto Way m'avait tellement marqué que j'ai carrément ouvert mon ordinateur pour lui montrer à quoi ressemblait l’organisation de travail basée sur le visual management ! Chez Qonto nous travaillons avec des kanbans, un système tiré du Toyota Production System, avec lequel je n’avais jamais travaillé, et qui a depuis révolutionné ma méthodologie de travail. Je viens d'ailleurs récemment d’appliquer ce modèle à ma « to do list » journalière, et j'adore la visibilité que j'arrive à avoir avec. 

Le plus grand défi que j'ai aujourd'hui dans mon application de la Qonto Way à mon travail se trouve dans ce qu'on appelle le One Piece Flow : c’est un concept qui oblige à terminer la tâche actuelle avant d’en démarrer une nouvelle. Le concept me parle totalement et j'aspire vraiment à y arriver, mais dans les faits, je fais continue de m’occuper de plusieurs tâches à la fois. 😅

10. Si tu devais faire passer un message aux futurs candidats Qonto ?

Si vous hésitez à rejoindre Qonto, demandez-vous si vous souhaitez apprendre, sur le business mais aussi sur les méthodes de travail. Je dirais que c'est le point le plus différenciant par rapport à mes expériences passées : le fait de structurer sa méthode de travail pour chercher constamment à s’améliorer. C’est un état d’esprit qui apporte beaucoup et qui est vraiment passionnant. Si c’est quelque chose que vous cherchez dans votre prochain poste, sachez que vous le trouverez vraiment chez Qonto !

11. As-tu une anecdote décalée ou fun à nous partager chez Qonto ?

J’ai rejoint Qonto en fin d’année pendant le confinement, et ai été impressionnée de voir mes collègues recevoir tour à tour un calendrier de l’avent chez eux, envoyé par Qonto. Je les voyais poster des photos du calendrier fièrement affiché dans leur salon. Quelle déception de voir que comme je venais de rejoindre la boîte, je n'avais pas reçu le mien. Et bien je suis heureuse de vous annoncer que j’ai enfin pu le récupérer ! Bon, la période ne s’y prête plus vraiment, mais ça fait toujours aussi plaisir d’ouvrir une case et de déguster du chocolat. 🍫

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