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as a Guest, la start-up qui repense l’expérience hôtelière

Le 03 août 2020 par Emma Zamia

as a Guest est une start-up fondée par Jesson, Damien et Tatiana, proposant des réservations de nuitées d’hôtels haut de gamme à prix unique. Sa mission ? Placer sur le devant de la scène les hôteliers indépendants partageant un savoir-faire, un véritable amour de leur métier, et qui participent à l’économie française locale non-délocalisable. 

La période difficile qu’a dû traverser le secteur du tourisme a donné encore plus de sens à l’activité de cette start-up qui est d’aider les hôteliers indépendants à améliorer leur taux d’occupation. En plus de proposer des nuitées haut de gamme au tarif unique de 89 € toute l'année, as a Guest inclut des services hôteliers à forte valeur ajoutée pour vous recevoir comme un invité. Vous pourrez par exemple profiter d'une conciergerie active 72 h avant votre arrivée à l’hôtel et jusqu’à minuit le jour de votre départ, et d'autres avantages exclusifs, comme par exemple un surclassement, le petit-déjeuner offert ou encore l'accès au Spa gratuit...

Enfin, passer par as a Guest pour organiser vos vacances est aussi un acte solidaire et responsable : chaque nuitée achetée déclenche un don à une fondation ou association reconnue d’utilité publique.

Hôtel Les Matins de Paris ****, partenaire as a Guest.

Hôtel Les Matins de Paris ****, partenaire as a Guest.

Gagner en simplicité

Peu après la création de son entreprise, Jesson s’est vite rendu compte que sa banque traditionnelle ne lui facilitait pas la vie pour la gestion de ses finances. Il a donc souhaité franchir le cap et tester la banque en ligne. Et Qonto est rapidement sorti du lot. 

“Ouvrir mon compte chez Qonto s’est fait très rapidement et en toute simplicité ! Toutes les étapes se font en ligne : ouverture du compte, réception de mon IBAN instantanément, commande de ma carte...” 

Jesson

Et au quotidien, Jesson a gagné en efficacité. Avant Qonto, Jesson traitait manuellement tous ses virements, ce qui lui faisait perdre un temps fou ! Mais grâce à Qonto et à notre fonctionnalité de virement groupé qui lui permet d'effectuer jusqu'à 200 virements simples en une seule fois depuis son ordinateur, Jesson peut enfin se concentrer sur son coeur de métier.

Se sentir à l’écoute

Mais ce n’est pas tout, car pour Jesson, une des vraies valeurs ajoutées de Qonto est son service client réactif et à l’écoute :

“Quand j’ai ouvert mon compte chez Qonto, les encaissements de chèques n’étaient pas disponibles. Or, pour beaucoup de clients, moi y compris, c’était une fonctionnalité absolument nécessaire. À peine quelques mois plus tard, je pouvais encaisser tous mes chèques !”

Jesson

Notre service client avait remonté les demandes utilisateurs à ce sujet à notre équipe Produit. Celles-ci se sont ensuite chargées de saisir l’urgence de ce type de besoin client et de déployer un service adapté. Néanmoins, nous vous conseillons de privilégier les virements pour vos transactions courantes, à la fois plus rapides et sécurisés. 😉

Pour Jesson, le service client Qonto avec des conseillers réactifs, agréables et très compétents a vraiment fait la différence ! Car même si Qonto est 100% en ligne, il sait qu’il a une équipe dédiée pour répondre à ses besoins et ses questions 7j/7 par e-mail, chat, téléphone ou sur les réseaux sociaux.

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