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Le Business Developer, ou responsable du développement, a pour mission d’aider l’entreprise à augmenter son chiffre d’affaires et ainsi faire prospérer son activité. Pour ce faire, il doit identifier les opportunités présentes sur le marché comme :

✓ Convaincre de nouveaux clients ;
✓ Nouer des partenariats ;
✓ Lancer des produits ou des services qui répondent aux besoins des utilisateurs.

Au sein de l’équipe Growth, Sales, Marketing et Communication, le Business Developer se charge de définir la stratégie commerciale et de mettre en œuvre ce plan de développement. Pour ce faire, plusieurs étapes s’avèrent indispensables :

✓ Analyser les besoins de l’entreprise et réaliser une étude de marché approfondie ;
✓ Formaliser son business plan et le communiquer en interne ;
✓ Mener des négociations pour signer de nouveaux contrats ;
✓ Piloter la mise en œuvre du projet à l’aide de tableaux de bord ;
✓ Fidéliser la clientèle.

Vous l’aurez compris, un Business Developer doit posséder des compétences très variées pour mener à bien sa mission et faire croître l’entreprise : faire preuve de créativité, anticiper les opportunités, être à l’écoute, savoir communiquer, etc.

Le Project Manager, également appelé chef de projet, apparaît comme le chef d’orchestre du département Growth, Sales, Marketing & Communication lors du développement d’un nouveau projet au sein de l’entreprise.

C’est pourquoi il doit impérativement posséder des qualités managériales en complément de ses compétences professionnelles pour coordonner les différents intervenants et s’assurer du respect des délais et du budget définis.

En plus d’analyser les besoins des utilisateurs à l’aide d’une étude de marché, le Project Manager s’appuie sur ses propres connaissances pour soumettre des fonctionnalités supplémentaires susceptibles d’améliorer le résultat final.

Les principales missions d’un Project Manager consistent à :

✓ Rédiger le cahier des charges ;
✓ Élaborer le budget ;
✓ Évaluer les risques et les enjeux ;
✓ Définir le calendrier en fonction du planning de chaque intervenant ;
✓ Superviser l’avancée du projet ;
✓ Réaliser des tests ;
✓ Former les équipes pour prendre en main le nouveau produit ou assister les clients dans leur utilisation.

Au sein de l’équipe Growth, Sales, Marketing & Communication, le SEO Manager, également appelé Référenceur Web ou Consultant SEO, se charge d’optimiser le référencement du site internet et des applications de l’entreprise dans les moteurs de recherche.

En effet, apparaître parmi les premiers résultats naturels s’avère indispensable pour gagner en visibilité, accroître la notoriété de la société et ainsi acquérir davantage de trafic.

Pour remplir ces objectifs, le SEO manager effectue plusieurs missions telles que :

✓ Audit technique du site web ;
✓ Analyse du ranking des mots-clés sur lesquels chaque page web se positionne ;
✓ Étude des concurrents et de leur positionnement dans les moteurs de recherche ;
✓ Optimisation du contenu existant pour améliorer le référencement naturel ;
✓ Suivi de l’évolution du positionnement et du trafic sur le site à l’aide d’outils WebAnalytics comme Google Analytics ou Google Tag Manager.

Le référencement naturel est un axe d’acquisition qui demande beaucoup d’organisation et de rigueur pour porter ses fruits. Par conséquent, un SEO Manager compétent doit impérativement posséder ces qualités et savoir communiquer avec les équipes marketing, techniques et éditoriales pour remplir sa mission avec brio.

Le Partnership Manager, ou directeur des partenariats, joue un rôle important au sein du département Growth, Sales, Marketing & Communication. Tout comme le Project Manager, sa mission consiste à apporter des solutions qui répondent aux besoins des utilisateurs.

Cependant, sa stratégie pour y parvenir ne passe pas par le développement d’un produit ou d’un service en interne. En effet, le responsable des partenariats va nouer des relations commerciales avec d’autres entreprises pour atteindre son objectif.

Pour qu’un partenariat fonctionne sur le long terme, chaque partie doit y trouver un intérêt : élargir son audience, couvrir ses éventuelles faiblesses ou accéder à des produits ou des services qui ont déjà fait leurs preuves par exemple.

Sachez que le rôle du Partnership Manager ne se limite pas à cibler des partenaires et à négocier et signer des contrats avec eux. Il doit également :

✓ Assurer une veille concurrentielle ;
✓ Animer son réseau de partenaires pour renforcer les liens ;
✓ Analyser les KPIs pour évaluer la rentabilité de chaque partenariat et le cas échéant renégocier les termes du contrat.

À l’instar du SEO Manager, le Paid Search Manager apparaît comme un membre incontournable au sein du département Growth, Sales, Marketing & Communication pour améliorer l’acquisition de nouveaux clients en ligne.

Pour ce faire, le Paid Search Manager dispose d’un budget défini pour publier des campagnes sur les moteurs de recherche afin de se positionner sur des requêtes spécifiques et ainsi attirer des prospects.

Outre la gestion et l’optimisation de ses campagnes, le Paid Search Manager réalise de multiples tests (A/B testing, ajout ou modification des mots-clés, etc.) pour faire progresser la rentabilité et le ROI. Pour réussir à atteindre ces objectifs, il travaille en étroite collaboration avec les Designers, les Data Analysts et les Digital Analysts.

En plus de posséder d’excellentes compétences pour l’utilisation de Google Ads et de Bing Ads, le Paid Search Manager doit impérativement maîtriser plusieurs aspects du marketing digital pour mener à bien sa mission. À savoir :

✓ Search Engine Optimization (SEO) ;
✓ Search Engine Marketing (SEM) ;
✓ Pay per click (PPC) ;
✓ Return on investment (ROI) ;
✓ Indicateurs clés de performance (KPI).