Versicherungs­schutz der Mastercard Karten von Qonto

Die Kartenversicherung, egal ob es sich um eine Kredit- oder Debitkarte handelt, ist ein finanzieller Schutz, der die Karteninhaber:innen gegen bestimmte Risiken im Zusammenhang mit der Verwendung dieser Karten absichert. Dies sind beispielsweise der Verlust der Debit- oder Kreditkarte, verschiedene Arten von Betrug sowie andere Risiken, die in den Versicherungsbedingungen festgelegt werden.

Bei Verlust oder Diebstahl einer Karte sind Sie verpflichtet, Ihre Bank unverzüglich zu informieren, damit die Karte so schnell wie möglich gesperrt und die entsprechenden Versicherungsverfahren eingeleitet werden können.

Wurde die Karte unberechtigt belastet, müssen Sie den Kartenaussteller unverzüglich zu informieren, um die entsprechende Versicherung in Anspruch zu nehmen.

Danach muss das Kartenunternehmen den Anspruch prüfen und entscheiden, ob er von der Versicherung gedeckt ist oder nicht.

Ist der Anspruch berechtigt, erhalten Sie eine finanzielle Entschädigung für den Schaden. Die Höhe der Summe hängt vom jeweiligen Versicherungsschutz ab.

Beachten Sie bitte, dass der Versicherungsschutz von einer Karte zur anderen variiert. Es empfiehlt sich daher, die Bedingungen der Versicherung Ihrer Kredit- oder Debitkarte sorgfältig und gründlich zu lesen, um sowohl die Deckungsgrenzen als auch den Umfang des Versicherungsschutzes vollständig zu verstehen. Vergleichen Sie gegebenenfalls auch die Angebote verschiedener Bankdienste.

Qonto bietet drei Arten von Versicherungsschutz an: Reiseversicherung, Käuferschutz und Absicherung im Betrugsfall.

Reiseversicherung

Die Qonto Reiseversicherungen gehören zu den umfangreichsten Kartenversicherungen auf dem Markt! Plus Card und X Card schützen Sie bei folgenden Vorfällen:

• Verspätung von Zug oder Flug: für nicht vorhergesehene Kosten wie Mahlzeiten, Hotelkosten oder zusätzliche Kosten, die evtl. durch Änderungen des Reiseplans anfallen, werden Sie mit bis zu 800 Euro pro Vorfall entschädigt.
• Arztkosten, die während Ihrer Dienstreise evtl. anfallen
• Reisegepäck und persönliche Gegenstände bei Diebstahl, Verlust und Beschädigung bis zu 1.000 Euro,
• Verspätetes Gepäck bis zu 800 Euro,
• Hilfeleistung unterwegs und Rückführung,
• Rechtsberatung.

Diese Leistungen gelten 90 Tage lang pro Reise.

Die X Card bietet Ihnen außerdem eine Reiserücktrittsversicherung sowie Mietwagenschutz jeweils bis zu 5.000 Euro. Die Details zu den Versicherungsleistungen unserer Kartenversicherungen können Sie hier einsehen.

Schutz bei Betrug

Wenn Ihnen Ihre Karte entwendet wurde und betrügerisch genutzt wurde, springt Ihre Qonto Kartenversicherung für sämtliche Zahlungen ein, die zwischen Verlust bzw. Diebstahl und Sperrung der Karte getätigt wurden. Dabei werden mit der One Card und der Plus Card bis zu 1.500 Euro übernommen, mit der X Card bis zu 3.000 Euro.

Ihr X Card schützt Sie darüber hinaus vor Phishing mit bis zu 1.000 Euro.

Beachten Sie von vornherein die Vorsichtsmaßnahmen bei Kartenzahlungen im Internet und erfahren Sie hier mehr zum Thema Sicherheit.

Käuferschutz

Im Rahmen des Schutzes von Einkäufen werden jegliche neu gekaufte bewegliche Sachen abgedeckt, deren Kaufpreis mehr als 50 € inkl. MwSt. beträgt und die während des Versicherungsleistungszeitraums vollständig oder teilweise mit der Karte finanziert werden.

Geschützt sind diese Sachen bei

• unbeabsichtigtem Schaden
• Diebstahl und
• Einbruchdiebstahl.

Dabei werden bis zu 2.500 Euro pro Jahr übernommen, bis zu 1.250 Euro pro Gegenstand.

Der Zeitraum, in dem die Versicherung greift, unterscheidet sich zwischen Plus Card und X Card:

• Plus Card: 90 Tage
• X Card: 365 Tage

Ob Kosten für Ihre Kartenversicherung anfallen, hängt immer vom Herausgeber der Debitkarte ab.

Einige Bankdienste, wie z. B. das digitale Geschäftskonto von Qonto, bieten diese Kartenversicherung kostenlos an, während andere eine jährliche oder monatliche Gebühr für den Versicherungsschutz erheben.

Wenn Sie sich für eine Bankkarte entscheiden, sollten Sie unbedingt in den Versicherungskonditionen prüfen, ob mit der Versicherung bestimmte Kosten oder Bedingungen verbunden sind.

Es kann sein, dass die Bank die Versicherung kostenlos anbietet, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, z. B. ein Mindestguthaben auf dem Konto oder eine Mindestzahl von Transaktionen mit der Debitkarte.

Die Kartenversicherung ist ein nützlicher Schutz für Karteninhaber:innen. Wenn sie jedoch mit Kosten verbunden ist, sollten Sie abwägen, inwieweit sie für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Virtuelle Karten und Instant Cards gehen nicht mit einer Kartenversicherung einher.

Wenn Sie jedoch auch eine physische Karte auf Ihren Namen haben, profitieren Sie von einem entsprechenden Versicherungsschutz für alle Ihre Kartentransaktionen, sowohl für internationale Zahlungen als auch für Echtzeitüberweisungen. Kartentransaktionen - egal ob mit der virtuellen, der Instant Card oder der physischen Karte - werden von dem umfangreichsten Versicherungsplan Ihrer Qonto Karten abgedeckt, der zum Zeitpunkt des Vorfalls auf Ihren Namen und für das gleiche Unternehmen gilt.

Ein Beispiel: Wenn Sie eine One Card und eine X Card auf Ihren Namen für ein Unternehmen besitzen, ist Ihr Versicherungsschutz der der X Card. Alle Ihre Kartentransaktionen, ob mit der One Card oder der X Card, sind durch die Versicherung der X Card gedeckt. Wenn Ihre X Card abläuft, wird Ihr Versicherungsschutz auf den Versicherungsplan der One Card zurückgestuft (es sei denn, Sie bestellen die X Card erneut).

☝️ Voraussetzung: Der Versicherungsschutz der jeweiligen Karte gilt erst ab dem Tag der Erstellung und deckt keine Vorfälle ab, die zuvor stattgefunden haben. D.h. die hochwertigste Karte muss vor dem Vorfall erstellt worden sein. Wenn beispielsweise der Inhaber bzw. die Inhaberin einer One Card erst am Tag nach dem Vorfall eine X Card bestellt, kann für diesen Vorfall nicht der Schutz der X Card in Anspruch genommen werden.

Wenn Sie im Besitz einer gültigen Plus Card oder X Card sind, haben Sie Anspruch auf die mit ihnen einhergehenden Versicherungsleistungen.

Im Notfall können Sie sich an +49 69 22 22 80 17 / de.assistance@aig.com wenden, wenn Ihr Unternehmen in Deutschland ansässig ist.

Ist Ihr Unternehmen in einem anderen Land ansässig, finden Sie die entsprechenden Kontaktinformationen hier.

Den Antrag auf eine Forderung im Versicherungsfall finden Sie hier.

Sobald Sie den Anspruch eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail von unserem Versicherungspartner Qover. Danach bewerten wir Ihren Anspruch und prüfen seine Gültigkeit. Ihre Belege werden geprüft und der Anspruchsbetrag berechnet. Wenn wir weitere Informationen benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald Ihr Anspruch genehmigt ist, erhalten Sie die Zahlung per Überweisung auf Ihr Qonto Geschäftskonto.

Die Reiseversicherung, die mit X Card und Plus Card einhergehen, gehören zu den umfangreichsten auf dem Markt.

Wer hat Anspruch auf eine Reiseversicherung?

Folgende Personen haben Anspruch auf eine Reiseversicherung im Rahmen des Qonto Versicherungsschutzes:

• Inhaber:in einer Plus Card oder X Card,
• Ehepartner:in eines Karteninhabers bzw. einer Karteninhaberin einer Plus Card oder X Card,
• unverheiratete Kinder oder Enkelkinder der Karteninhaber:innen, die jünger als 25 Jahre alt sind sowie
• die steuerlich abhängigen Verwandten in aufsteigender Linie der Karteninhaber:innen.
  

Für welche Reisen kann eine Reiseversicherung abgeschlossen werden?

Ihre Reise muss die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Die Reise wurde mit der Plus Card oder X Card bezahlt,
• ist weiter als 100 km vom Wohn- oder Arbeitsort des Versicherten entfernt und
• dauert kürzer als 90 Tage.
• Die Versicherung gilt weltweit, außer in folgenden Ländern: Nordkorea, Kuba, Iran, Sudan, Syrien, Ukraine.

Alle Karteninhaber:innen von physischen Karten haben automatisch Zugang zum Versicherungsschutz. Qonto Kartentransaktionen sind durch den zum Zeitpunkt der Zahlung aktiven Versicherungsschutz abgesichert.

Damit die Versicherung greift, muss der Versicherungsschutz zum Zeitpunkt der Transaktion und zum Zeitpunkt des Vorfalls, der zum Anspruch geführt hat, aktiv sein.

Der Versicherungsschutz gilt für die One, Plus und X Card, variiert jedoch je nach Karte. Sehen Sie die verschiedenen Leistungen in dieser Tabelle ein.