Internet banking

Data la sua forte diffusione, negli ultimi anni sono stati adottati diversi termini per parlare di questo strumento:

1. home banking;
2. online banking;
3. digital banking;
4. mobile banking (che si riferisce soltanto all’uso di app mobile).

Ma cosa indicano esattamente?

Questo servizio è accessibile da computer, smartphone o tablet, tramite app o browser, in qualsiasi momento e ovunque.

Parallelamente alla crescita dei servizi bancari online, sono nate realtà che fanno del digitale il loro marchio di fabbrica: le banche online. Nonostante le evidenti somiglianze, questi istituti di credito non vanno confusi con l’internet banking. Infatti, mentre le banche online permettono di effettuare operazioni solo via internet, grazie all’home banking i clienti possono accedere ai servizi bancari sia online, sia nelle filiali fisiche.

I servizi digitali offerti dalle banche hanno rivoluzionato la nostra gestione finanziaria offrendo numerosi vantaggi, come:

1. l’accesso al proprio conto corrente in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo;
2. informazioni sempre aggiornate e disponibili sul web o via app;
3. la possibilità di ricevere subito assistenza online, senza prenotare un appuntamento nelle filiali fisiche e, quindi, con un notevole risparmio di tempo;
4. la velocità delle transazioni negli e-commerce o in negozio;
5. la comodità di avere sempre sotto controllo le proprie finanze.

Il digital banking ti permette di effettuare le principali operazioni bancarie online quando sei a casa, in viaggio o in giro per la città. In particolare, puoi:

1. consultare il tuo saldo e l'estratto conto in ogni momento;
2. effettuare e controllare operazioni bancarie quotidiane come prelievi e pagamenti;
3. richiedere, gestire e bloccare carte di pagamento prepagate, carte di debito e di credito;
4. fare ricariche telefoniche;
5. effettuare giroconti, bonifici e addebiti diretti;
6. pagare F24, bollettini postali e MAV;
7. monitorare i tuoi investimenti online;
8. richiedere il supporto dell’assistenza clienti tramite numero verde e chat.

Per accedere ai servizi della tua banca via internet, è necessario visitare il sito web ufficiale della banca e accedere all'area riservata inserendo le credenziali che ti sono state fornite.

Invece, se preferisci utilizzare il tuo telefono, ti basterà scaricare l'app mobile della tua banca e accedere con le stesse credenziali utilizzate sul web. Con l'app di mobile banking, potrai effettuare le operazioni bancarie in modo ancora più semplice e immediato.

L’home banking è un servizio assolutamente sicuro. Infatti, le banche hanno messo in atto molteplici sistemi di sicurezza come la verifica del dispositivo, l'utilizzo di codici OTP (password usa e getta), la crittografia dei dati e la tracciabilità delle operazioni effettuate.

Tuttavia, navigando online, potresti subire il furto della tua identità digitale (il cosiddetto phishing). Per evitarlo, ti consigliamo di seguire alcune semplici precauzioni:

1. non fornire credenziali, PIN o codici di conferma a terzi;
2. non cliccare su link arrivati via email, SMS, chat o social media;
3. conserva il PIN in un posto sicuro, non accessibile dal dispositivo;
4. modifica spesso il PIN di accesso ai servizi online;
5. quando utilizzi il computer, ricorda di disconnetterti dalla tua area riservata;
6. aggiorna regolarmente il sistema operativo e l’antivirus dei tuoi dispositivi.