Il ruolo del direttore operativo
Il ruolo del direttore operativo
Direttore operativo
“Direttore operativo”, “Chief Operating Officer” (COO), “responsabile operativo” e “director of operations” sono nomi che descrivono lo stesso ruolo in azienda. In questa pagina, ti spieghiamo chi è il direttore operativo, le sue mansioni e come si differenzia dal CEO.
Sommario
Il responsabile operativo è uno dei ruoli più vicini al CEO, insieme ai manager delle diverse aree di business, come il direttore commerciale e il responsabile finanziario (CFO).
Director of operations
Il direttore operativo viene chiamato anche director of operations perché gestisce l’operatività di un’azienda, ossia i vari processi interni.
Chi è il direttore operativo?
Chi è il direttore operativo?
Soprattutto nelle grandi società, il direttore operativo ha un ruolo chiave all’interno dell’organigramma.
Cosa significa direttore operativo?
È una figura dirigenziale che risponde direttamente al CEO e ha il compito di coordinare le varie funzioni aziendali.
Che cosa fa il direttore operativo?
Che cosa fa il direttore operativo?
Il direttore operativo traduce la strategia di business definita dal CEO in azioni concrete con l’obiettivo di migliorare i processi interni in diverse aree aziendali, tra cui:
- la supply chain (catena di approvvigionamento);
- le risorse umane;
- il marketing.
I compiti del Chief Operating Officer (COO)
Le mansioni di un responsabile operativo sono molteplici e possono variare in base alle dimensioni e al settore dell’azienda. Queste sono alcune delle sue responsabilità principali:
| Compito | Descrizione |
|---|---|
Controllo dei processi |
monitorare i processi aziendali, identificare i punti deboli e pianificare attività quotidiane per migliorarli |
| Creazione di automazioni | ideare automazioni per ottimizzare l'efficienza delle attività |
| Valutazione delle performance | analizzare i dati per determinare i risultati raggiunti |
Gestione del budget |
assegnare le risorse finanziarie ai diversi reparti e monitorare come viene gestito il budget |
| Comunicazione interna | creare e mantenere relazioni con i membri del team |
| Rapporto con il CEO | fornire report delle performance aziendali e delle procedure operative al CEO |
La differenza tra responsabile operativo e direttore generale
Il responsabile operativo (COO) e il direttore generale (CEO) sono due figure professionali distinte che collaborano spesso tra loro. Il CEO pianifica la strategia di business e definisce gli obiettivi a medio e lungo termine. Il COO è l’esecutore: gestisce i processi, implementa la strategia e raggiunge gli obiettivi prefissati.
Le competenze del COO
La bravura di un Chief Operating Officer dipende da una combinazione di competenze tecniche (hard skill) e relazionali (soft skill).
Ecco alcune delle hard skill richieste in questo ruolo:
- Analisi dei dati: raccogliere, analizzare e interpretare i dati per prendere decisioni basate su elementi concreti;
- Pianificazione strategica: definire gli obiettivi a breve e lungo termine e sviluppare strategie di business per raggiungerli;
- Gestione del budget: allocare le risorse finanziarie in modo efficiente;
- Controllo delle attività: monitorare i processi e identificare le aree di miglioramento;
- Esperienza nel settore: conoscere a fondo il mercato in cui opera l'azienda e le sue specificità;
- Project management: pianificare, gestire e portare a termine progetti complessi.
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Oltre alle competenze tecniche, è fondamentale possedere anche alcune soft skill:
- Comunicazione: comunicare in modo chiaro e persuasivo con diversi interlocutori;
- Teamwork: collaborare in maniera costruttiva con i vari membri del team;
- Flessibilità: adattarsi a situazioni e contesti in continua evoluzione.
- Leadership: guidare e motivare il team;
- Decision making: prendere decisioni difficili in situazioni di incertezza;
- Problem solving: risolvere problemi complessi in poco tempo.
Da ricordare
- Il direttore operativo (COO) implementa la strategia di business definita dal CEO per raggiungere gli obiettivi delle diverse aree aziendali.
- Il COO risponde direttamente al CEO (direttore generale).
- Tra le mansioni del direttore operativo ci sono: il monitoraggio dei processi aziendali; la valutazione delle performance e la comunicazione con il team e il CEO.
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