Eine Website für kleine Unternehmen und Selbstständige erstellen

Die Konkurrenz am Markt ist groß. Um sich mit Ihrem Unternehmen zu behaupten und erfolgreich zu wachsen, ist eine Onlinepräsenz Pflicht. Insbesondere kleinen Unternehmen kann die eigene Website zu einem entscheidenen Wettbewerbsvorteil verhelfen.

Im folgenden Beitrag erfahren Sie, was Sie für Ihre erfolgreiche Website beachten sollten.

Laut Blue Corona, einem Unternehmen für Inbound-Webmarketing, Analytik und Optimierung, zeigen Studien, dass sich zwischen 70 und 80 % der Menschen über kleine Unternehmen zunächst im Internet informieren, bevor sie sich dazu entschließen, das Unternehmen aufzusuchen oder online etwas dort zu bestellen.

Ob mobil oder stationär spielt für Suchmaschinen wie Google, Bing oder Ecosia bei der Recherche eine große Rolle. Finden Interessent:innen keine Onlinepräsenz Ihres Unternehmens, können Sie also mit ziemlicher Sicherheit davon ausgehen, dass sie sich der Konkurrenz zuwenden werden und Ihr kleines Unternehmen auch weiterhin klein bleibt.Es geht aber nicht nur um die Auffindbarkeit im Netz. Ihre eigene Website fördert das Vertrauen in Ihr Unternehmen, es unterstreicht Ihre Persönlichkeit und zeigt die Einzigartigkeit Ihres Angebots, mit dem Sie sich von Ihrer Konkurrenz differenzieren.

Eine gut gestaltete Website stellt einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für kleine Unternehmen dar und bietet Ihnen einige entscheidende Vorteile.

Für Sie als Inhaber:in eines kleinen Unternehmens, das bisher noch nicht besonders bekannt ist, ist es entscheidend, Interessent:innen Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu vermitteln. Eine Website hilft Ihnen dabei, Ihr kleines Unternehmen im besten Licht zu präsentieren und potenziellen Kunden ein Gefühl von Seriosität zu vermitteln.Eine professionell gestaltete, übersichtliche Website verleiht Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit. 

Entsprechend muss Ihre Website auch bestimmte rechtliche Anforderungen und Informationspflichten erfüllen: Ein Impressum, die Datenschutzerklärung, Informationen zur Streitschlichtung sowie Haftungsausschlüsse für Links und Inhalte dürfen nicht fehlen.

Neben Ihren eigenen Inhalten verleihen unabhängige positive Kundenbewertungen oder Pressestimmen Ihrem Unternehmen große Glaubwürdigkeit. So können Sie bspw. positives Feedback oder Presseartikel zu Ihrem kleinen Unternehmen auf Ihrer Website präsentieren oder Bewertungsseiten wie Trustpilot in Ihre Website integrieren.

Ihre Kunden möchten auf Ihrer Website nicht nur etwas zu Ihrem Angebot finden, sie erwarten ebenfalls relevante Informationen zu Ihrem Unternehmen: Neben den Kerninformationen, wer hinter dem Unternehmen steckt, wie groß es ist oder wo der Unternehmensstandort ist, möchten sie wissen, wofür Ihr Unternehmen und Ihre Marke stehen. Was ist Ihre Vision, was Ihre Mission?

Aber auch Informationen zu Ihren Geschäftspartner:innen oder zuliefernden Unternehmen können interessant sein. Immer mehr Nutzer legen zudem Wert auf Nachhaltigkeit in Unternehmen und soziales unternehmerisches Handeln (Corporate Social Responsibility). Verfügt Ihr Unternehmen über entsprechende Zertifikate, Auszeichnungen und Nachweise, integrieren Sie sie auf Ihrer Website.Ihre fachliche Kompetenz können Sie zudem mit zusätzlichem Content unterstreichen, der Ihren Kunden einen echten Mehrwert bietet – bspw. in einem Unternehmensblog. 

In erster Linie wollen Sie natürlich verkaufen. Eine Website für Ihr kleines Unternehmen ist die perfekte Plattform, Ihr Angebot an Produkten und Leistungen verkaufsfördernd darzustellen. Entsprechend sollten Sie hier weder beim Webdesign noch bei der Präsentation Ihres Angebots sparen. Verwenden Sie hier nur hochwertiges Bild-, Ton- oder Videomaterial.

Neben den Bildern spielt die Beschreibung eine entscheidende Rolle: Aussagekräftige Texte, die den Nutzen und die Vorteile Ihres Angebots umschreiben. Verzichten Sie auf blumige Beschreibungen und unnötige Ausschmückungen. Und achten Sie vor allem auf korrekte Rechtschreibung. Schreibfehler machen einen unprofessionellen Eindruck.

Um zu wachsen, braucht Ihr Unternehmen natürlich Kunden. Damit potenzielle Kunden die Website für Ihr kleines Unternehmen finden, nutzen Sie entsprechende Maßnahmen für die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Mit den richtigen Keywords haben Sie gute Chancen, bei Google & Co. hochzuranken. 

Statt „einfach nur“ auf Platz 1 in den Suchmaschinen zu ranken, ist insbesondere für die Website kleiner Unternehmen die lokale Suchmaschinenoptimierung (Local SEO) von großer Bedeutung. Hier geht es darum, dass Sie Ihre Maßnahmen auf Ihren Unternehmensstandort abstimmen, um bei der lokalen Suche hochzuranken.

Zudem können Sie Ihre Zielgruppe über Ihre Onlinepräsenz mit weiteren Online-Marketing-Maßnahmen gezielt ansprechen – bspw. mit einem Newsletter, E-Mail-Kampagnen oder speziellen Landingpages. In Verbindung mit Ihrem Social-Media-Auftritt bleiben Sie präsent und machen es potenziellen Kunden leicht, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Auch, wenn Sie persönlich und Ihre Mitarbeitenden nicht 24/7 erreichbar sind: Mit einer Website bleiben auch kleine Unternehmen rund um die Uhr präsent. Interessenten können sich jederzeit informieren, Anfragen können ebenfalls jederzeit gestellt werden. Mit einem Auto-Response geben Sie Ihren Kunden zusätzlich ein sicheres Gefühl, dass ihre Anfrage bei Ihnen angekommen ist und auch bearbeitet wird.

Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ihre Kontaktinformationen sind leicht aufzufinden und Sie bieten mehrere Wege zur Kontaktaufnahme an – telefonisch, per E-Mail, über ein Kontaktformular oder über Ihre Social-Media-Kanäle. Häufig auftretende Fragen können Sie zudem in einem FAQ-Bereich beantworten und einen Chat Bot installieren. So können Kunden sich im besten Fall selber helfen.

Natürlich haben Sie im Rahmen Ihres Businessplans Ihre Zielgruppe analysiert und sich mit ihren Verhaltensweisen vertraut gemacht. Das heißt aber nicht, dass Sie sich jetzt zurücklehnen können. Über Ihre Website können Sie mithilfe von Analysetools zahlreiche Daten sammeln, die Ihnen Aufschluss darüber geben, wie Sie Ihre Marketingmaßnahmen anpassen können, um Ihre Zielgruppe noch besser zu erreichen.

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Eine eigene Website zu erstellen, ist heutzutage auch für kleine Unternehmen nicht schwer. Es gibt zahlreiche Baukastensysteme oder Content-Management-Systeme (CMS), mit denen Sie vergleichsweise preiswert und ohne Programmierkenntnisse in nur wenigen Schritten Ihre eigene professionelle Website bauen können.

Damit der Wiedererkennungswert möglichst hoch ist, sollte der Domain-Name Ihrem Firmen- oder Markennamen entsprechen. Im ersten Schritt prüfen Sie also erst einmal, ob Ihre Wunsch-Domain noch verfügbar ist und ob Sie mit diesem Namen auch nicht gegen Markenrechte verstoßen. Die Klassiker bei den Domain-Endungen sind .de und .com. Ob eine Domain mit der Länderkennung .de noch frei ist, können Sie bei der DENIC erfahren. Ob der dazugehörige Social-Media-Benutzername noch verfügbar ist, erfahren Sie beispielsweise bei namecheck.com. 

Bei der Wahl eines Hostings-Anbieters ist nicht unbedingt der Preis ausschlaggebend. Hier gibt es ein paar Punkte, die Sie bei Ihrer Wahl berücksichtigen sollten:

Eine Auswahl an Webhosting-Anbietern finden Sie im Internet im Vergleichsportal webhosting-testsieger.com.

Entscheiden Sie sich für einen Homepage-Baukasten oder ein CMS, ist das Design häufig auf die vorhandenen Vorlagen begrenzt. Die Auswahl ist hier allerdings recht groß. Ihr Markenlogo lässt sich meist problemlos einfügen und Schriftart und Farbe an Ihr Corporate Design (CD) anpassen. 

Soll es ein individuelles Design sein, werden Sie vermutlich nicht um ein eigenes Webdesign herumkommen.Wofür  Sie sich auch entscheiden, achten Sie darauf, dass Ihr Design konsistent und nutzerorientiert ist. Wichtige Inhalte gehören gut sichtbar in den oberen Bereich Ihrer Website, Call-to-Actions sind deutlich erkennbar und klar verständlich. Auch beim Design gilt mobile first: Ein responsive Design, das sich an die Displaygröße von Laptop, Tablet und Smartphones anpasst, ist Pflicht.

Je nachdem, was der Gegenstand Ihres kleinen Unternehmens ist, benötigen Sie unterschiedliche Funktionalitäten für Ihre Website. Standard sind in der Regel die Folgenden:

Bieten Sie Veranstaltungen an, ist ein Buchungssystem, über das Ihre Kunden sich selbst anmelden können, empfehlenswert.Betreiben Sie einen Onlineshop, kommen Warenkorb- und Zahlungsfunktionalitäten hinzu. Bieten Sie Ihren Kunden auf jeden Fall mehrere Möglichkeiten an, zu bezahlen und sorgen Sie zudem für einen reibungslosen und sicheren Zahlungsablauf.Im Hintergrund sind weitere Funktionalitäten notwendig:

Das Ziel, das Sie mit Ihrer eigenen Website für Ihr kleines Unternehmen verfolgen, ist es, Interessenten auf sich aufmerksam zu machen, sich einen Namen zu machen, neue Kunden zu gewinnen und zu wachsen. Voraussetzung für den Erfolg ist eine positive Nutzererfahrung (User Experience) – angefangen bei einem ansprechenden Design über eine hohe Benutzerfreundlichkeit (Usability) sowie Inhalte mit Relevanz und Mehrwert für Ihre Zielgruppe bis hin zum persönlichen Kontakt. 

Um das zu erreichen, halten Sie sich an ein paar Grundregeln bei der Erstellung Ihrer Website:

Eine Website zu erstellen ist nicht schwer. Dank zahlreicher Baukastensysteme benötigen Sie nicht einmal Programmierkenntnisse und können sich in wenigen Schritten Ihre eigene Website für Ihr kleines Unternehmen erstellen.Beachten Sie die Regeln, können Sie sie effektiv für Ihre Marketingmaßnahmen einsetzen und sich so einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen. Insbesondere bei der lokalen Suche bieten sich gute Möglichkeiten, Aufmerksamkeit zu erlangen und Kunden für Ihr kleines Unternehmen zu gewinnen.