Qonto y los webinars durante el COVID-19

El contexto COVID-19 ha convertido estos dos últimos meses en un gran reto para todos nosotros, tanto en el plano personal como en el profesional. Hemos vivido esta insólita experiencia de formas muy distintas; teletrabajando, trabajando «en primera línea», sin trabajar, con personas a nuestro cargo, emprendiendo, creando, leyendo, o simplemente aprovechando para ver todas las películas que teníamos pendientes.

El denominador común es que hemos tenido que adaptar nuestra forma de vida a una nueva situación, y en muchos casos esto despierta nuestra creatividad a la hora de buscar alternativas para comunicar, apoyarnos los unos a los otros y aprender. 🤩

Los webinars han crecido como la espuma durante el confinamiento. Tienen más sentido que nunca (sobre todo, en el mundillo startup), por ser esa herramienta de comunicación, intercambio de información y contacto humano que tanta falta nos hacía. Y Qonto no ha querido dejar pasar esta oportunidad…

Puedes ver a Carles, nuestro Country Manager, hablando junto a otros actores del ecosistema de Qonto, de cómo hacer frente a la crisis a través de la digitalización, de la importancia de las soluciones online y de muchos otros temas relacionados con el contexto actual y con las empresas.

Estos son los 4 eventos digitales en los que hemos participado en las últimas semanas.

A través de la plataforma Rankia, y con la colaboración de Xavier Gil de la gestoría Txerpa, se impartió un webinar sobre las herramientas y opciones que tienen las pymes para hacer frente a la situación actual. En concreto, se habló sobre el gran papel de la digitalización en este contexto y de los aspectos a tener en cuenta durante el proceso.

Xavier aportó el interesante punto de vista de una gestoría sobre la crisis y compartió su experiencia y consejos como experto en administración empresarial. Carles aclaró las dudas más frecuentes sobre Qonto, además de comentar lo que supone esta crisis para las empresas nativas digitales.

A continuación, resumimos las claves del webinar. El vídeo íntegro está disponible aquí 👇🏼

Xavier apunta que «la crisis está afectando de forma muy diferente a los distintos sectores. Las empresas vinculadas al turismo y al sector servicios han reducido casi completamente su actividad, mientras que empresas del sector de la construcción han podido mantenerse activas. Empresas de otros sectores que no estaban preparadas para el teletrabajo también se están viendo afectadas. La clave está siendo el grado de grado de digitalización de cada empresa antes del confinamiento. A partir de lo que estamos viendo, el sector industrial será el que se recupere más rápido, ya que la crisis está beneficiando incluso a algunas compañías del sector».

Asimismo, en Txerpa han constatado que la prioridad de todos los negocios es obtener liquidez. Y que lo están haciendo reduciendo costes, en especial de los salariales, por medio de los ERTE o acuerdos con los trabajadores para reducir jornadas o modificar los días de vacaciones. También se está controlando al máximo la gestión de la tesorería (pagos a proveedores, cobro de facturas dentro de los plazos estipulados, etc.). Como es lógico, para recuperar la normalidad de las empresas a medio plazo, es necesario tener la capacidad financiera; y ahí es donde entra Xavi y su equipo, ayudando a las empresas a gestionar los trámites consecuencia de las medidas de apoyo del Gobierno, como el aplazamiento de impuestos y la solicitud de préstamos.

(Min. 14:36)

Carles confirma que sí se han notado cambios bruscos en la operativa financiera de los usuarios de Qonto en las últimas 4 semanas; en especial, en las transacciones efectuadas con tarjeta. Esto es consecuencia, como ya se ha comentado anteriormente de la reducción de gastos de los negocios a lo esencial, y al mantenimiento, ante todo, de la solvencia y el flujo de caja por parte de los negocios. El indicador que más se ha visto reducido es, naturalmente, la retirada de efectivo. Aunque por otro lado, se ha duplicado el número de tarjetas virtuales creadas y el volumen de operaciones con esta forma de pago, que resulta especialmente útil en este momento. Por tanto, no cabe duda de que los empresarios están aprovechando cualquier herramienta disponible que consiga facilitar procesos durante este periodo.

(Min. 38:10)

Qonto prefiere especializarse en el sector pymes y autónomos, y centrarse en exclusiva en satisfacer sus necesidades bancarias, ya que normalmente ha sido un segmento algo «olvidado» por la banca clásica. Qonto es un servicio que aporta un valor añadido y un ahorro de tiempo. Carles destaca que para muchas empresas no supone un gran coste y que nuestros quieren pagar por un servicio bancario de calidad.

(Min. 40:20)

A modo anecdótico, para nuestra sorpresa, cuando la promoción de 1 año gratis de suscripción (por el lanzamiento de Qonto en España) terminó, el ritmo de adquisición de nuevos clientes siguió aumentando. Esto nos demostró que, al tomar la decisión de cambiar de banco, lo que más se valora es el servicio y el producto. La pregunta según Carles es: «¿Cómo no vas a pagar por tener un servicio bancario de calidad? ¿Me merece la pena aferrarme a una cuenta que parece gratuita, pero que viene con una serie de condicionantes y de servicios que me intentan vender y que no necesito?».

Qonto y Carles lo dicen abiertamente: «Ofrecer un servicio como el de Qonto tiene un coste y, por tanto, el pago del plan mensual de Qonto se traduce en un buen servicio que posibilita la evolución del producto, según las peticiones de los usuarios a corto y largo plazo».

En Qonto queremos tener clientes que valoren nuestro servicio. No hay compromiso ni permanencia. Tal y como dice Carles, «si dejamos de ofrecer un servicio de calidad que no cumpla con las expectativas, los clientes se van a ir. Es un acuerdo entre ambas partes, Qonto se compromete a seguir mejorando para mejorar el producto cada mes».

La aceleradora de startups Tetuan Valley organizó una sesión online para hablar sobre el posicionamiento de los neobancos, e invitó a Qonto, como actor principal del ecosistema fintech en España.

Carles pudo contrastar la experiencia de Qonto y aportar información relevante para el sector, a partir de los datos obtenidos en el estudio sobre la relación entre pymes, startups y banca tradicional que llevamos a cabo internamente a principios de este año.

Puedes ver el webinar completo a través de este enlace ⏯ y descargarte nuestro estudio gratis aquí.

La plataforma de Recursos Humanos Evoluzión propone cada miércoles que hagamos un break para escuchar los consejos de los líderes de equipo de las empresas más interesantes de nuestro país, entre las que eligieron a Qonto. 😉Pincho de tortilla en mano, Carles explicó cómo estamos gestionando la comunicación interna y el trabajo en equipo, en estas extraordinarias circunstancias.

Y por último, Finnovating, la plataforma sostenible fintech que conecta empresarios e inversores, organizó su primera edición de Unconference Virtual con representantes de grandes compañías del sector tech para hablar de modelos de negocios como respuesta a la crisis y de soluciones digitales. Los CEO, fundadores y Country Managers, entre los que se encontraba Carles, participaron en este workshop en el que se debatió «Cómo las FinTech pueden colaborar con corporaciones en pleno Covid19».

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