TPE & PME, de nombreux accompagnements publics existent

Des aides publiques aux entreprises, il en existe des centaines. Et c’est sans compter les multiples accompagnements portés par différents organismes publics. Malheureusement, ces dispositifs restent largement méconnus, en particulier des TPE & PME. La lisibilité des aides devient également de plus en plus complexe.

Et pourtant, de nombreux conseillers sont là pour vous aider dans vos projets ou vos difficultés. Ils œuvrent notamment au sein des administrations, des opérateurs publics et parapublics, et des collectivités territoriales. Véritables experts d’un ou plusieurs sujets d’entreprise, ils peuvent vous :

• apporter un conseil ponctuel ;
• identifier une aide financière ;
• vous proposer un accompagnement technique porté par leur structure.

Le service public Place des Entreprises fait le tour des accompagnements méconnus (et pourtant très utiles) pour les TPE et les PME.

Dans le cadre d’un projet de recrutement, des conseillers peuvent vous informer sur les différentes aides à l’embauche, notamment pour l'apprentissage, les emplois francs, les contrats de professionnalisation ou bien vous aider à trouver les bons profils (Apec, CCI, CMA, Mission locale, Pôle emploi). Vous pouvez également être accompagné dans le recrutement ou le maintien dans l’emploi d'un travailleur handicapé (Agefiph, Cap emploi).

S’agissant de la formation et de l’organisation du travail, les conseillers peuvent identifier avec vous la bonne formation, vous accompagner sur son financement, ou de manière générale, sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (Dreets, Opco).

Vous avez besoin d’un conseil en matière de droit du travail ?

Au sein des services déconcentrés de l’État (Dreets), vous pouvez obtenir un renseignement en droit du travail, sur un contrat, votre convention collective, le calcul de rémunérations spécifiques ou encore être conseillé face à des situations délicates comme l’abandon de poste. Des conseillers vous aident également à mettre en place l'activité partielle pour vos salariés en cas de baisse d'activité (conditions, formalités à réaliser…).

Si vous peinez à rebondir, des conseillers experts en développement commercial au sein des chambres consulaires (CCI, CMA) sont là pour faire un point sur votre stratégie de développement. Ils peuvent notamment vous aider à :

• diversifier votre activité ;
• à trouver de nouveaux clients en améliorant votre relation client et votre réseau professionnel (parcours et communication clients, clubs d’entreprises…).

Bénéficiez également de l’expertise des Douanes et de bien d’autres partenaires publics pour votre développement à l’international.

Pour financer vos projets, des conseillers identifient avec vous les solutions financières possibles au regard de votre situation. Sachez qu’il existe de nombreuses aides, que ce soit des subventions, des prêts ou encore des crédits d’impôts, notamment pour l’innovation, la transition énergétique ou l’implantation dans des territoires spécifiques (Banque de France, CCI, CMA, service d’accompagnement fiscal personnalisé).

Côté investissements immobiliers, les intercommunalités sont vos interlocuteurs privilégiés.

D’autres acteurs proposent des aides financières en fonction des investissements envisagés (Bpifrance, conseils régionaux), en particulier ceux touchant à la santé et à la sécurité de vos salariés (Carsat).

Des conseillers sont également à vos côtés pour faire un diagnostic de votre situation économique et financière. Ils vous aident à trouver les solutions adaptées à vos difficultés, comme une avance de trésorerie, une médiation du crédit, un étalement de vos cotisations sociales, d’une dette fiscale (Banque de France, conseils régionaux, Ddfip, Urssaf…). En cas de différend avec une autre entreprise ou une structure publique, le Médiateur des entreprises peut permettre un règlement amiable de la situation.

Vous souhaitez réviser votre document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP), former vos salariés à la prévention des risques professionnels ou connaître les règles d'hygiène applicables à votre activité ? Là encore, des conseillers experts de ces sujets vous appuient (Carsat, CCI, CMA). D’autres vous accompagnent dans l’amélioration de la qualité de vie au travail de vos collaborateurs (management, télétravail…) afin de rendre votre organisation plus performante (Aract).

Vous pouvez solliciter des conseillers numériques pour vous aider dans la création d’un site internet, la mise en place d’un click and collect ou d’un service de réservation en ligne, améliorer votre référencement sur Google et votre utilisation des réseaux sociaux. Ils peuvent aussi vous guider dans la protection de vos données et le respect du RGPD (CCI, CMA).

Vous vous questionnez en matière de transition écologique ? Des conseillers peuvent notamment vous aider à :

• optimiser votre consommation d’énergie ;
• réduire et valoriser vos déchets par la revente de matière ;
• rationaliser les flux de déplacement vers votre entreprise.

Pour vos réflexions plus générales, vous pouvez être accompagné dans l’éco-conception d’un produit, la mise en place d’une stratégie RSE concrète et ainsi gagner en compétitivité (Aract, CCI, CMA, intercommunalités).

Enfin, des conseillers en cession-reprise (CCI, CMA) disposent de listes d’entreprises à vendre près de chez vous, vous informent sur les aides à la reprise et vous accompagnent dans la consolidation de votre projet (montage juridique, financier…). Si vous souhaitez vendre votre entreprise, ils peuvent vous aider à identifier un repreneur, valoriser votre entreprise par un diagnostic et optimiser les conditions de votre cession.

L’essentiel des accompagnements proposés par ces conseillers sont gratuits, à l’exception de certains accompagnements techniques, principalement réalisés par les chambres consulaires (CCI, CMA…). Après échange avec un conseiller, vous êtes libre de poursuivre ou non un accompagnement.

Par exemple, des prestations techniques pour l’amélioration d’un site internet ou la réduction de votre consommation d’énergie sont payantes, mais à des prix attractifs grâce au soutien financier de l’État ou des collectivités territoriales, dans le cadre de politiques publiques prioritaires.

Agefiph : Association de gestion du fonds pour l'insertion professionnelle des personnes handicapéesApec : Association pour l'emploi des cadresAract : Association régionale pour l’amélioration des conditions de travail des salariésCarsat : Caisse d’assurance retraite et de la santé au travailCCI : Chambre de Commerce et d’IndustrieCMA : Chambre des Métiers et de l’ArtisanatDdfip : Direction départementale des finances publiquesDreets : Direction régionale l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités Opco : Opérateur de compétences