Rejet de prélèvement SEPA : que faire ?

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Par Julie Merrer, June 23,2022

Bon à savoir : le prélèvement SEPA ne peut pas être activé sans avoir envoyé au préalable un mandat de prélèvement complété et signé à votre banque. Il s’agit en effet d’un document très important, car il formalise l’autorisation que vous donnez à votre créancier d’initier les paiements depuis votre compte. Sans mandat, il n’y aura donc pas de prélèvement.

Chez Qonto, la marche à suivre est beaucoup plus simple. Vous pouvez le faire en ligne, en quelques clics seulement. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Prélèvements de votre interface web, de sélectionner le mandat SEPA en question puis de cliquer sur « Suspendre les prochains prélèvements ». Plus aucun paiement ne sera initié depuis votre compte. Vous pouvez à tout moment réactiver le prélèvement en cliquant simplement sur « Réactiver le prélèvement ». Retrouvez tous les détails dans cet article dédié.

Bon à savoir : en principe, votre banque ne peut pas vous facturer à la fois des frais de rejet et des frais de commission d’intervention. Soyez vigilant et vérifiez bien vos relevés, car certaines banques n’hésitent pas à outrepasser cette interdiction. Vous souhaitez en savoir plus sur les tarifs et frais bancaires cachés ? Nous avons écrit un article complet sur le sujet.

Bon à savoir : le délai de paiement est généralement fixé à 30 jours à compter de la réception de la facture. Passé ce délai, on parle de retard de paiement.

Bon à savoir : légalement, les banques n’ont aucune obligation de vous informer du rejet de votre prélèvement. Soyez donc particulièrement vigilant et surveillez vos comptes bancaires régulièrement afin d’éviter les mauvaises surprises.

AUTEUR OU AUTEURE
Julie Merrer
Julie est copywriter freelance, spécialisée dans l’univers de la tech (fintech et legaltech). Sa mission chez Qonto ? Rendre accessible les thématiques complexes de la comptabilité et de la création d’entreprise.
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