Die Gesellschaft ist im Wandel. Unternehmen sind im Wandel. Eine entscheidende Rolle spielt dabei die Digitalisierung in Unternehmen. Dieser Trend hat Auswirkungen auf die Unternehmen, die mit den Herausforderungen der Digitalisierung konfrontiert werden.
Was bedeutet Digitalisierung für Unternehmen?
Ursprünglich bezeichnete die Digitalisierung einen rein technischen Vorgang, bei dem physische Daten in analoge Daten umgewandelt wurden. Mittlerweile meint sie die Verbesserung der Prozesse in Unternehmen durch die Einbeziehung digitaler Technologien. Das kann die Digitalisierung einzelner Prozesse, der Kommunikations- und Informationstechnologie bis hin zur Digitalisierung kompletter Geschäftsmodelle bedeuten, um echte Innovationen und skalierbare Geschäftsmodelle zu schaffen und hat einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg von Unternehmen.
Digitalisierung
Welche Rolle spielt die Digitalisierung für den Erfolg von Unternehmen?
Ein Unternehmen von einem auf den anderen Tag in die digitale Welt zu transformieren, ist nicht möglich. Die Digitalisierung ist eine digitale Revolution, die Unternehmen mit all ihren Ausprägungen vor die Herausforderung stellt, analoge Daten, Informationen und Prozesse zu digitalisieren. Beispiele hierfür sind
- Big Data
- die Vernetzung von Menschen und Daten
- Internet of Things
- Künstliche Intelligenz (KI)
Die Digitalisierung ist komplex und hat erhebliche Auswirkungen auf zahlreiche interne Prozesse im Unternehmen. Entsprechend bedarf es einer gut durchdachten Strategie, um die Digitalisierung in Unternehmen erfolgreich durchzuführen. Es muss von vornherein klar sein, welches Ziel Sie mit der Digitalisierung Ihres Unternehmens verfolgen. Gleichzeitig müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Team hinter Ihnen steht, um die Digitalisierung erfolgreich voranzutreiben. Zudem muss Ihre Strategie natürlich auch zu Ihrem Unternehmen und seiner Gesamtentwicklung passen.
Vorteile der Digitalisierung in Unternehmen
Wer diese Veränderungen richtig umsetzt, profitieren von zahlreichen Vorteilen. Dazu zählen beispielsweise:
- verbesserte Arbeitsbedingungen
- die bessere Zusammenarbeit im Team
- eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit
- einfache Entscheidungswege
- eine höhere Innovationsbereitschaft
- neue Kanäle, um Kund:innen zu gewinnen
Wer jetzt denkt, dass diese Auswirkungen nur große Unternehmen betreffen, der irrt. Die Digitalisierung betrifft genauso kleine und mittelständische Unternehmen (KMU).
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Auswirkungen auf die Kundschaft
Natürlich macht die Digitalisierung auch nicht beim Kund:innen halt. Sie sind ebenfalls von dieser Umstellung betroffen. Sie bringt zum einen praktische Vorteile mit sich:
- (fast) jedes Produkt kann online bestellt werden
- Kundenservice findet nicht mehr nur in Filialen, sondern auch online durch FAQ, Chats usw. statt
- geringe Lieferzeiten, teilweise Zustellung am gleichen Tag
- Transparente Produktinformationen sowie Informationen zur Datenverarbeitung
- Personalisierung bei Produkten und Dienstleistungen
Was vor Kurzem noch unmöglich schien, ist heute Voraussetzung, um am Markt zu bestehen. Kund:innen erwarten diese Leistungen und Angebote von Unternehmen. Das Produkt rückt angesichts der Dienstleistungen, die viele Unternehmen zusätzlich zur Ware anbieten, eher in den Hintergrund. Wenn Sie Ihre Kundenzufriedenheit steigern möchten, sollte Ihr Unternehmen im Bereich der digitalen Möglichkeiten vorangehen, denn ein solches Angebot gehört mittlerweile zum Standard. Wer da nicht mithalten kann, wird seine Kund:innen an die Konkurrenz verlieren, die sich bereits auf die Digitalisierung eingestellt hat.
Auswirkungen der Digitalisierung auf Unternehmen
Nicht nur Kund:innen profitieren von der Digitalisierung. Die Digitalisierung bietet Unternehmen Chancen, die es zu nutzen gilt:
- Zugriff auf große Datenmengen,
- Möglichkeit der Flexibilisierung der Arbeit und
- schnellere und effizientere interne und externe Prozesse.
Daten effizient nutzen
Die Möglichkeit, auf Tausende und Abertausende Daten zurückgreifen zu können, verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil: Wer Kundendaten, Verkaufsdaten Ihres Produktes oder Daten aus Marktstudien effizient nutzt, hat die Chance, sein Angebot zu verbessern und optimal auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen.
Sie können Ihre Kund:innen beispielsweise mit personalisierter Werbung ansprechen, weil Sie dank der Digitalisierung genau wissen, welche Bedürfnisse sie gerade haben. Darüber hinaus können Sie die Abläufe in Ihrem Unternehmen optimieren: Sie können genaue Prognosen der Nachfrage erstellen und wissen so immer genau, wie viele Mitarbeitende Sie einsetzen oder in welchen Mengen Sie ein Produkt produzieren müssen.
Damit unterstützen Sie die Digitalisierung bei der Planung, sorgen für Einsparungen im Unternehmen , indem Sie Überproduktion vermeiden, und ersparen sich verärgerte Kund:innen aufgrund fehlender Lagerbestände.
Flexibilisierung der Arbeit
Ein weiterer Vorteil entsteht Unternehmen durch die Flexibilisierung der Arbeit: Im Zuge der Digitalisierung setzen immer mehr Unternehmen auf Cloud-Lösungen, um Daten zu speichern und zu verarbeiten. So wird es für Sie und Ihr Unternehmen einfacher, anfallende Arbeiten ortsunabhängig erledigen zu können.
Sie sind nicht mehr an die Anwesenheit im Büro gebunden und können Jobs auch im Homeoffice erledigen. Diese Flexibilität ermöglicht es, Job und Privatleben optimal miteinander zu verbinden. Mitarbeitende sind das Kapital Ihres Unternehmens: Eine ausgeglichene Work-Life-Balance führt zu zufriedenen Mitarbeitenden und somit auch zu zufriedenen Kund:innen, was sich auch in Ihrer Unternehmensbilanz bemerkbar macht.
Prozessoptimierung
Die Digitalisierung beschleunigt und vereinfacht die internen und externen Prozesse Ihres Unternehmens, was langfristig ebenfalls die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöht.
Die Kommunikation mit Lieferanten wird deutlich effizienter: Lagerbestände werden transparent, Lieferzeiten sind optimal planbar. Darüber hinaus können Lieferung beispielsweise vorhergesagt und verfolgt werden. Ihre Planung lässt sich so optimieren.
Intern helfen Ihnen die bereits angesprochenen Cloud-Lösungen. Sie sorgen für Transparenz, sodass Sie immer auf dem Laufenden bleiben, wie weit ein Mitarbeitender mit seinem aktuellen Projekt ist und die neuesten Informationen abrufen.
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Das papierlose Büro dank Digitalisierung in Unternehmen
Zu den bereits erwähnten Vorteilen der Digitalisierung ist noch das papierlose Büro zu nennen: Mithilfe der Speicherung von Daten in der Cloud und einer digitalen statt einer analogen Verwaltung dieser Daten, sparen Sie Unmengen an Papier. Ein Schritt, der längst überfällig ist: Laut World Wide Fund for Nature (WWF) wird in Deutschland genauso viel Papier verbraucht wie in Afrika und Südamerika zusammen. Unternehmen sollten einen Schritt in die Zukunft gehen und in ihren Büros für digitale Ordnung sorgen.
So lassen sich dicke Aktenordner und das stapelweise Einscannen von händisch unterschriebenen Dokumenten nach und nach aus dem Büro verbannen. Das spart nicht nur Papier, sondern auch Zeit. Wer hat nicht schon häufig Stunden damit verbracht, ein bestimmtes Dokument zu suchen?
Digitale Lösungen vereinfachen den Alltag
Digitale Lösungen helfen Ihnen, den unternehmerischen Alltag und Abläufe zu optimieren. Qonto begleitet Sie dabei mit einem Online-Geschäftskonto, das mit der Zeit geht und Lösungen anbietet, die Ihnen einen echten Mehrwert bieten und Ihnen auf dem Weg zur vollständigen Digitalisierung bestmöglich unterstützen.
Mit zahlreichen digitalen Features sorgt es für echte Erleichterung und spart Ihnen eine Menge Zeit. Ganz im Sinne des papierlosen Büros können Sie Belege scannen und digitalisieren und mithilfe einer Verknüpfung zu Ihrem Buchhaltungsprogramm eindeutig zugeordnet werden. So können Sie Ihre Buchhaltung digitalisieren und haben Ihre Ausgaben immer im Blick. Darüber hinaus finden Sie Ihre digitalisierten Rechnungen, Lieferscheine oder Belege Dokumente jederzeit schnell und einfach, sollten Sie sie einmal für eine Buchprüfung oder zur Übergabe an Ihre Steuerberatung benötigen.
Betrachte die Digitalisierung als Chance
Die digitale Revolution und Industrie 4.0 sind eine große Herausforderung. Gleichzeitig bietet Ihnen die Digitalisierung aber auch viele Chancen, Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen. Nutzen Sie die Chance, um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten, Ihre Planung zu optimieren, Prozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen.Sorgen Sie für Transparenz und machen Sie Schluss mit Papierverschwendung. Sie werden sehen: Ihre Kund:innen und Mitarbeitenden werden Ihnen diesen Schritt danken!
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