Wie schreibe ich gute Prompts für ChatGPT?

Hey, ChatGPT, schreib ein paar Werbeslogans für einen Copyshop. Mach Vorschläge, wie ich mehr Follower kriege. Schreib einen Artikel über die besten Restaurants in München, 1000 Wörter und richtig gut, bitte. 

All das sind Fragen, bei denen ChatGPT durchaus helfen kann. Das Problem: Die Prompts sind unspezifisch und werden mit hoher Wahrscheinlichkeit nur sehr generische Antworten hervorbringen, die Ihnen und Ihren Kund:innen nur wenig echten Mehrwert bieten.

Wir geben Ihnen daher eine Übersicht, wie Sie Ihre Fragen formulieren sollten, um auch wirklich gute Antworten von ChatGPT zu erhalten.

Ein grundsätzlicher Tipp gleich zu Beginn: ChatGPT ist so programmiert, dass es eine Unterhaltung zwischen zwei Personen nachahmt. Lassen Sie sich also auf dieses Spiel ein und tun Sie ebenfalls so, als würde es sich um ein echtes Gespräch handeln.

Das bedeutet: Benutzen Sie ChatGPT nicht wie eine Suchmaschine. Formulieren Sie ganze Sätze und lassen Sie ChatGPT wissen, warum Sie eine bestimmte Information brauchen. Natürlich müssen Sie deswegen nicht gleich Small-Talk mit einem Chatbot halten. ChatGPT als echte Person zu verstehen, hilft aber durchaus. Es kann also auch sinnvoll sein, „bitte“ und “danke“ einzubauen.

Werden wir konkret: Bevor Sie Ihre Frage stellen, sollten Sie ChatGPT eine Identität oder einen Beruf zuteilen.

Schreiben Sie beispielsweise Folgendes: „ChatGPT, du bist ein angesehener, akademischer Forscher im Bereich der Psychologie. Dein Spezialgebiet ist die Kinderpsychologie. Bitte überprüfe den folgenden Text auf Unstimmigkeiten.”

Es mag Ihnen vielleicht ein wenig seltsam vorkommen, sich eine Persönlichkeit für einen Chatbot auszudenken, Kreativität ist hier aber tatsächlich gefragt. Denken Sie immer daran, dass ChatGPT - so fortschrittlich die Technologie auch sein mag - keine echte Intelligenz besitzt, sondern menschliches Verhalten imitiert. Fügen Sie also ruhig so viele Details wie möglich über das jeweilige Fachgebiet Ihres virtuellen Ansprechpartners ein.

Wie weiter unten beschrieben, ist Kontext für einen Chatbot äußerst wichtig. Vermeiden Sie jedoch, ChatGPT in Ihrer Frage bereits eine bestimmte Richtung vorzugeben, in die die generierte Antwort gehen soll.

ChatGPT möchte Nutzer:innen zufriedenstellen, ganz egal, ob die Fakten stimmen oder nicht. ChatGPT wird Ihr Prompt daher auch nicht herausfordern, nicht kritisieren oder anzweifeln. 

Schreiben Sie daher immer neutral und ohne eine bestimmte Erwartungshaltung.

Ganz klar: ChatGPT ist schnell verwirrt. Wie bei einem echten Gespräch, sollten Sie auch ChatGPT nicht zu viele Fragen auf einmal stellen. Das führt nämlich in den meisten Fallen zu ungenauen Antworten. Stellen Sie eine Frage nach der anderen. Dadurch werden die Antworten präziser.

Vermeiden Sie es außerdem, zu viele Prompts zu verschiedenen Themen in einen einzigen Chatverlauf zu schreiben. Es besteht die Gefahr, dass ChatGPT nicht zwischen den Fragen unterscheidet und davon ausgeht, dass sie alle inhaltlich zusammengehören. Wenn Sie eine neue Anfrage haben, dann öffnen Sie am besten einen neuen Chatverlauf oder loggen sich aus und wieder ein. 

Formulieren Sie Ihre Frage mit korrekter Grammatik und einer klaren Satzstruktur. Dies hilft ChatGPT, Ihre Frage besser zu verstehen und erhöht die Lesbarkeit Ihrer Anfrage. Verwenden Sie Satzzeichen großzügig und unterteilen Sie komplexe Fragen mit Punkten. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.

Es gilt: ChatGPT bevorzugt Einfachheit und Klarheit, ebenso wie die meisten echten Leser:innen. Vermeiden Sie daher die Verwendung von mehrdeutigen Begriffen oder Fachjargon, die ChatGPT verwirren könnten. Falls Sie technische oder spezialisierte Ausdrücke verwenden müssen, sorgen Sie für klare Definitionen oder Erklärungen, um ein gemeinsames Verständnis zu gewährleisten. Je klarer Ihre Frage formuliert ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, eine genaue und relevante Antwort zu erhalten.

Geben Sie ChatGPT immer so viel Kontext wie möglich zu Ihrer Suchanfrage und Ihrer Zielgruppe. Ebenso sollten Sie bestimmte Einschränkungen angeben, wie beispielsweise einen festgelegten Zeitrahmen. 

ChatGPT liefert bessere Antworten, wenn Nutzer:innen ihre Fragen einfach und klar formulieren. Komplexe oder mehrdeutige Anfragen können zu Missverständnissen führen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Antwort ungenau oder irrelevant ist. Klare und präzise Fragestellungen erleichtern es dem Modell, den genauen Kontext zu erkennen und passende Antworten zu geben.

Indem Nutzer:innen auf einfache Sprache und direkte Formulierungen achten, können sie die Qualität der Antworten von ChatGPT verbessern. Die Vermeidung langer, verschachtelter Sätze und das Stellen von spezifischen Fragen helfen dem Modell, relevante Informationen herauszufiltern und somit hilfreiche und präzise Antworten zu liefern.

ChatGPT ist ein Sprachmodell des US-amerikanischen Softwareunternehmens OpenAI. Vor der Veröffentlichung wurde ChatGPT mit einer Vielzahl von Textdokumenten trainiert. Basierend auf diesem umfangreichen Wissensbestand liefert die KI Antworten, die sie als relevant erachtet.

Nachdem der Chatbot eine Frage verstanden hat, generiert er eine Antwort, indem er die Wahrscheinlichkeiten berechnet, welche Wörter und Sätze am besten passen. Dies geschieht durch die Vorhersage, welches Wort oder welche Wortfolge basierend auf den gelernten Daten am wahrscheinlichsten ist. Dabei wird darauf geachtet, dass die Antwort inhaltlich kohärent und relevant ist.

Sie merken: ChatGPT besitzt natürlich keine echte Intelligenz. Es geht weniger um Kreativität und mehr darum, besonders wahrscheinliche Antworten zu generieren.

Die Implementierung von ChatGPT und anderen Sprachmodellen ist mit vielen Ängsten und Unsicherheiten verbunden. Neben diesen verständlichen Sorgen sind die Vorteile von KI jedoch nicht abzustreiten.

Denn machen wir uns nichts vor. Im Business-Alltag kommt es nicht immer darauf an, Texte von hoher literarischer Qualität zu produzieren. Oft ist es wichtiger, Informationen kurz und knapp an Kund:innen zu bringen, sei es in E-Mails, Newslettern oder Blogartikeln.

Zusammengefasst kann ChatGPT im Alltag bei diesen Punkten helfen:

• Effiziente Content-Erstellung: ChatGPT kann bei der Erstellung von Texten für Websites, Blogs, Social-Media-Posts und Marketingmaterialien unterstützen, wodurch Zeit und Ressourcen gespart werden.

• Kreative Ideengenerierung: Durch die Nutzung von ChatGPT können Kleinunternehmer und Selbstständige neue und kreative Ideen für ihr Unternehmen erhalten, sei es für Produktinnovationen, Marketingstrategien oder Geschäftskonzepte.

• Schnelle Kundeninteraktion: ChatGPT kann in Chatbots integriert werden, um Kundenanfragen sofort zu beantworten und die Kundenzufriedenheit zu steigern, ohne dass menschliche Intervention erforderlich ist.

• Verbesserung der Arbeitsabläufe: Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wie E-Mail-Antworten, Terminplanung und Datenanalyse kann ChatGPT die Effizienz der Arbeitsabläufe verbessern.

• Skalierbarkeit: Da ChatGPT rund um die Uhr verfügbar ist und problemlos auf unterschiedliche Anforderungen reagieren kann, ist es eine skalierbare Lösung, die mit dem Wachstum des Unternehmens mitwachsen kann.