Corporate Identity: Was bedeutet es und für welche Unternehmen ist es sinnvoll?

Unternehmen gibt es wie Sand am Meer. Wer sich vom Wettbewerb abheben möchte, verleiht seinem Unternehmen ein persönliches Gesicht, schafft eine unverwechselbare Persönlichkeit. Die Corporate Identity, kurz CI, hilft Ihnen dabei, Ihre Werte und Ihre Strategie zu vermitteln. Konsistentes Handeln bei sämtlichen inhaltlichen und formale Aktivitäten, eine abgestimmte Kommunikation und ein einheitlicher visueller Auftritt Ihres Unternehmens unterstreichen Ihr Selbstbild.

Die Corporate Identity setzt sich aus mehreren Bestandteilen zu einem komplexen, strategischen Konzept zusammen. Langfristigen Erfolg sichern Sie sich, indem Sie dieses Konzept bereits bei der Gründung Ihres Unternehmens mitdenken und integrieren.

Eine gute Idee und ein innovatives Geschäftsmodell sind ein Anfang. Das alleine genügt aber noch nicht, um ein Start-up nachhaltig erfolgreich zu machen. Ihr Erfolg hängt von unterschiedlichen Faktoren und Ihrem Image bei unterschiedlichen Stakeholdern ab. Investoren wollen überzeugt werden, dass ihr Geld bei Ihnen gut angelegt ist. Warum sollen sie ausgerechnet in Ihr Unternehmen investieren? Ihre Kunden müssen verstehen, was Ihre Produkte und Dienstleistungen einzigartig macht. Warum sollten sie bei Ihnen kaufen, obwohl es am Markt zahlreiche Anbieter gibt, die ein scheinbar gleichwertiges Produkt vielleicht sogar günstiger anbieten? Potenzielle Bewerberinnen und Bewerber müssen in Ihnen einen attraktiven Arbeitgebenden sehen. Geld verdienen, ist das eine. Aber wie schaffen Sie es, dass sie sich für Ihr Unternehmen entscheiden und in ihrer Arbeit nicht nur einen Job sehen, sondern sich zu einhundert Prozent mit dem Unternehmen identifizieren und alles für den gemeinsamen Erfolg geben?

Wer jetzt an einen detaillierten Businessplan und Maßnahmen im Bereich Produkt- und Personal-Marketing denkt, ist auf dem richtigen Weg. Diese Maßnahmen alleine reichen aber nicht aus, um Ihr Unternehmen nachhaltig am Markt zu etablieren. Unternehmenskultur und Unternehmensphilosophie, Werte, Leitbild, Vision und Mission, Ihr visueller Auftritt und eine abgestimmte Kommunikation nach innen und außen sind entscheidende Merkmale, die auf den Unternehmenserfolg einzahlen. Die Corporate Identity fasst diese Merkmale zu einem komplexen, strategischen Konzept zusammen, das das Selbstbild Ihres Unternehmens widerspiegelt. Dieses Selbstbild ist nicht zu verwechseln mit dem Corporate Image, dem Fremdbild Ihres Unternehmens.

Zu den tragenden Säulen der Corporate Identity zählen das Corporate Design, Corporate Communications, die Corporate Culture und das Corporate Behaviour. Mit ihnen arbeiten Sie eine klare und eindeutige Unternehmensidentität heraus, um dauerhaft von Kunden, Partnern, Investoren, Lieferanten oder potenziellen Bewerbern wahrgenommen zu werden. Voraussetzung für die positive Identifikation, ist ein stimmiges Konzept, das diese Komponenten optimal vernetzt.

Das Corporate Design ist entscheidend für die visuelle Darstellung einer Marke und eines Unternehmens. Es sorgt für ein einheitliches Erscheinungsbild und trägt damit zur Stärkung der Identität bei. Dieses Design repräsentiert das Unternehmen sowohl bei den Mitarbeitenden als auch im Außenauftritt und sorgt für einen hohen Wiedererkennungswert. Daher ist es zwingend erforderlich, das Design konsequent in allen Bereichen anzuwenden. Typische Stilmittel, die für ein einheitliches Erscheinungsbild relevant sind, sind Typografie und Schriftfarbe, das Farbkonzept und die Bildwelt. Diese Elemente müssen sich online und offline in allen für das Erscheinungsbild relevanten Bereichen wiederfinden: im Firmenlogo, auf der Unternehmenswebsite, in den sozialen Netzwerken, in allen Marketing-Materialien wie Flyern oder Broschüren, auf Visitenkarten, Briefpapier, Arbeitskleidung bis hin zur Gestaltung der Geschäftsräume.

Der Bereich Corporate Communications umfasst die gesamte Unternehmenskommunikation. Sie vermittelt sowohl in der internen Kommunikation als auch in der externen Kommunikation mit Kunden, der Presse oder Investoren ein einheitliches Bild der Werte und Normen Ihres Unternehmens. Dabei ist es von elementarer Bedeutung, die gleiche Botschaft zielgruppengerecht aufbereitet den unterschiedlichen Adressaten zu vermitteln.

Die Sprache, die dabei verwendet wird, bezeichnet man als Corporate Language (CL). Hier legen Sie fest, wie Sie sich gegenüber Ihrer Zielgruppe ausdrücken. Ein Start-up wird hier eher die Duz-Kultur und eine lockerer Ausdrucksweise bevorzugen. Große börsennotierte Konzerne werden ihre Zielgruppe eher siezen und sich entsprechend formell ausdrücken. Wer mittels einer fachsprachlichen Ausdrucksweise seine Zielgruppe von seiner Kompetenz überzeugen möchte, wird weniger fachspezifische Interessenten eher abschrecken. Hier gilt es den für Sie und Ihre Zielgruppen passenden Weg zu finden, sich fachlich kompetent, aber dennoch verständlich auszudrücken.

Die Unternehmenskultur wächst aus der Geschichte und den Traditionen eines Unternehmens und beschreibt seine Werte und Normen. Die Kultur eines Unternehmens macht klar, dass sich die unterschiedlichen Bereiche der Corporate Identity nicht unbedingt scharf voneinander trennen lassen. Die Sprache beispielsweise spiegelt gleichzeitig auch die Kultur eines Unternehmens wieder. Siezen sich die Kolleginnen und Kollegen oder pflegen sie eine eher lockere Duz-Kultur? An der Organisationsstruktur eines Unternehmens wird ebenfalls recht schnell deutlich, welche Kultur in einem Unternehmen herrscht. In Unternehmen mit flachen Hierarchien sind die Wege kurz, wird die Hands-on-Mentalität gelebt und häufig die sogenannte Open Door Policy gepflegt. In streng hierarchischen Strukturen überwiegen eher streng geregelte Prozesse, die sich nur schwer umgehen lassen.

Das Verhalten eines Unternehmens zeigt den Umgang mit Mitarbeitenden, Kunden, Partnern, Lieferanten oder Aktionären. Intern zeigt sich das Corporate Behaviour im Führungsstil, dem Umgang mit den Kolleginnen und Kollegen und hat direkten Einfluss auf das Arbeitsklima. Im Umgang mit externen Zielgruppen beeinflusst das Corporate Behaviour das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit. Hier spielt es beispielsweise auch eine Rolle, wie ein Unternehmen mit Kritik umgeht. Viele Unternehmen verabschieden einen Code of Conduct, einen Verhaltenskodex, der verbindliche Regeln festgelegt, wie sich das Unternehmen gegenüber den genannten Personengruppen verhält. Die Einhaltung dieser Regeln hat sich das Unternehmen als freiwillige Selbstverpflichtung auferlegt.

Geschichte und Traditionen eines Unternehmens prägen seine Kultur. Die Basis dieser Kultur bilden die Corporate Philosophy und Corporate Soul. Diese beiden Komponenten sind beeinflusst vom Selbstverständnis der Gründerin oder des Gründers und vermitteln einen Eindruck ihrer ursprünglichen Ideen und Ziele. Damit bilden sie den Grundstein für die Werte, Normen, die Vision und das Leitbild eines Unternehmens.

Sie haben es in der Hand, Ihrem Unternehmen mit einer gut durchdachten Corporate Identity ein positives Image bei Ihren relevanten Zielgruppen zu verschaffen. Positive Beispiele gibt es en masse. Apple ist es beispielsweise gelungen, seiner Marke ein revolutionäres und innovatives Image zu verleihen.

Die optimale Vernetzung und die konsequente Einhaltung aller Maßnahmen, verleihen Ihrem Unternehmen eine unverwechselbare Identität, vermitteln Vertrauen und stärken den Wiedererkennungswert Ihrer Marke. Dabei steht nicht nur das unternehmerische Handeln, sondern auch das Verhalten Ihrer Mitarbeitenden im Vordergrund. Interne und externe Maßnahmen sollten daher immer den gleichen Stellenwert besitzen. Die Entwicklung einer Corporate Identity kostet Zeit, erfordert eine gründliche Planung und die Umsetzung schließt das ganze Unternehmen mit ein. Je früher Sie mit der Entwicklung anfangen, desto besser!