Die Wahl eines Kontos ist nicht endgültig. Wer – zum Beispiel im Rahmen eines allgemeinen Bankenvergleichs – feststellt, dass seine Erwartungen und der Funktionsumfang seines gewählten Anbieters nicht mehr optimal zusammenpassen, kann sein Konto kündigen und sich für eine Alternative entscheiden.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen auf, was Sie beachten sollten, wenn Sie Ihr N26 Konto kündigen und sich für einen anderen Anbieter als N26 Alternative entscheiden möchten.
Die in diesem Artikel aufgeführten Informationen wurden nach einer umfassenden Recherche sowie nach bestem Wissen und Gewissen im August 2024 zusammengetragen. Qonto übernimmt keine Verantwortung für die komplette Korrektheit aller Angaben, da sich der Prozess bei N26 im Zeitverlauf ändern kann. Wir geben unser Bestes, alle Informationen jederzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Bitte informieren Sie sich aber zusätzlich selbst, bevor Sie eine finale Entscheidung treffen.
Kund:innen von N26 können ihr Konto entweder online oder schriftlich per E-Mail oder per Post kündigen. Die Vorgehensweise ist einfach und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch – unter anderem deswegen, weil N26 mit dem Thema Kündigungen transparent umgeht. Auf den Seiten des Anbieters finden Sie detaillierte Anleitungen zur Übermittlung Ihrer Kündigung.
Unabhängig davon, ob es sich um ein klassisches N26 Girokonto oder ein Geschäftskonto handelt; Die Schritte, die ausgeführt werden müssen, um ein N26 Konto zu schließen, sind immer gleich. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass Premium-Kund:innen natürlich auch immer die Möglichkeit haben, auf ein Standard-Konto zu wechseln, anstatt ihr N26 Konto komplett zu löschen.
Die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft dabei, alle Abläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten:
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr N26-Konto zu kündigen, wissen Sie wahrscheinlich bereits, welcher Bank Sie in Zukunft Ihr Vertrauen schenken möchten. Überweisen Sie Ihr Guthaben auf das neue Konto. Ihr N26-Konto ist im Minus? Dann müssen Sie Geld einzahlen. Wenn der Gesamtsaldo Null ist, können Sie das N26 Konto auflösen.
Sie können Ihr N26-Konto schließen, indem Sie online eine Kontoauflösung beantragen. Dazu müssen Sie sich einloggen und Ihre Identität bestätigen. Die Schritte, die Sie hier ausführen müssen, wenn Sie Ihr N26 Konto schließen möchten, sind weitgehend selbsterklärend. Die Kund:innen werden durch den Prozess geleitet.
Alternativ stellt N26 auch ein vorgefertigtes Formular zur Verfügung, das Sie ausdrucken, ausfüllen und per E-Mail an support@n26.com senden können. Die Informationen, die in diesem Schreiben abgefragt werden, sind:
Anschrift für eine postalische Kündigung
N26 AGVoltairestraße 8
10179 Berlin
Im letzten Schritt ist es wichtig, Ihre Debitkarte nicht einfach nur zu entsorgen, sondern zu zerstören. Zerschneiden Sie den Chip und den Magnetstreifen. Danach empfiehlt es sich zudem, die einzelnen Teile separat zu entsorgen. Somit schützen Sie sich optimal vor den Zugriffen Unbefugter.
Obwohl es vergleichsweise unkompliziert ist, sein N26 Konto zu kündigen, kann es natürlich vorkommen, dass während des Prozesses Probleme auftauchen. Unabhängig davon, ob Sie eine Rückfrage haben oder sich vielleicht nicht in Ihrem Account einloggen können: Schreiben Sie in einem solchen Fall eine Mail an support@n26.com. Das Team der Online-Bank hilft Ihnen in einem solchen Fall gern weiter. Am besten nutzen Sie für das Schreiben der Mail genau die E-Mail-Adresse, die Sie auch im Rahmen des Registriervorgangs angegeben haben. Somit hat das Team die Möglichkeit, Sie besser zuzuordnen.
Die Kündigungsfristen bei N26 hängen vor allem von der gewählten Mitgliedschaft ab. N26 Smart, N26 Metal und N26You haben beispielsweise zunächst eine Laufzeit von einem Jahr und verlängern sich danach automatisch. Wenn Sie Ihr N26 Konto innerhalb der ersten 12 Monate kündigen möchten, können Sie diese automatische Verlängerung unterbrechen. Danach können Sie jederzeit kündigen, indem Sie der Bank einen Monat vor Ablauf des Jahres mitteilen, dass Sie Ihr Konto schließen möchten.
Alle Informationen zu den Kündigungsfristen für Ihr N26-Konto finden Sie auch in Ihrem Vertrag. Dort finden Sie unter anderem auch Informationen über Sonderkündigungsrechte und die Möglichkeit eines Widerrufs innerhalb der ersten 14 Tage.
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Die Kündigung Ihres N26 Kontos wird wirksam, sobald Sie eine Bestätigung von Ihrer Online-Bank erhalten haben. Das kann bis zu 28 Tage dauern.
Das Datum der endgültigen Kontoschließung hängt dann von Ihrer Kündigungsfrist ab. Wenn Sie bereits eine genaue Vorstellung davon haben, wann Sie zu einer anderen Bank wechseln möchten, ist es ratsam, sich vorab über die relevanten Details wie Fristen und Bedingungen zu informieren.
Wenn Sie Ihr N26 Konto per Mail bzw. online kündigen, entstehen Ihnen hierfür keine Kosten. Gleichzeitig sollten Sie jedoch beachten, dass anteilige Gebühren für die Kontoführung und die genutzten Karten anfallen können.
Einige Banken bieten unter anderem einen Kontowechselservice an. In einigen Fällen wird für die Inanspruchnahme dieses Dienstes ebenfalls eine Gebühr fällig. Wie hoch diese ist (und ob sie überhaupt erhoben wird) ist vom jeweiligen Anbieter abhängig.
Das Schließen eines Bankkontos, wie beispielsweise bei N26, kann unkompliziert sein, wenn Sie einige wichtige Aspekte beachten. Ein gut durchdachter Plan verhindert, dass Zahlungen verloren gehen oder Unannehmlichkeiten entstehen.
Hier sind einige hilfreiche Tipps, die Ihnen bei der Kontoschließung unterstützen können:
Eine der wichtigsten Vorbereitungen, die Sie treffen können, ist das Einplanen eines zeitlichen Puffers. Dies bedeutet, dass Sie sich frühzeitig um die Eröffnung eines neuen Kontos kümmern sollten, idealerweise etwa zwei Monate vor der geplanten Schließung Ihres aktuellen Kontos.
Dieser Zeitraum ermöglicht es Ihnen, alle eingehenden und ausgehenden Zahlungen im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass keine wichtigen Abbuchungen oder Gutschriften übersehen werden. So vermeiden Sie, dass Kund:innen oder Dienstleister:innen noch Geld auf ein Konto überweisen, das bald nicht mehr existiert.
Um Zahlungsausfälle zu vermeiden und Mahnungen vorzubeugen, ist es entscheidend, alle Daueraufträge und Lastschriften auf Ihr neues Konto umzustellen. Beginnen Sie diesen Prozess so früh wie möglich, um zu gewährleisten, dass alle regelmäßigen Zahlungen weiterhin reibungslos ablaufen.
Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge und listen Sie alle bestehenden Abbuchungen auf. Kontaktieren Sie die entsprechenden Unternehmen oder nutzen Sie deren Online-Portale, um Ihre Bankverbindung zu aktualisieren.
Vergessen Sie nicht, Ihre neue Bankverbindung auf allen Rechnungen zu vermerken, die Sie an Kund:innen oder Geschäftspartner:innen senden. Dies ist besonders wichtig, da viele Unternehmen automatisierte Zahlungssysteme nutzen und Änderungen in der Bankverbindung leicht übersehen können.
Stellen Sie sicher, dass Ihre neue IBAN gut sichtbar auf jeder Rechnung platziert ist, um Zahlungseingänge auf Ihrem neuen Konto sicherzustellen.
Nutzen Sie die Möglichkeit, digitale Wechselservices in Anspruch zu nehmen, die viele Banken anbieten. Diese Services übernehmen für Sie die Aufgabe, Behörden, Unternehmen und andere relevante Stellen über Ihre neue Bankverbindung zu informieren. Dies kann den Wechselprozess erheblich erleichtern und sicherstellen, dass alle notwendigen Parteien rechtzeitig über die Änderung informiert sind.
Sobald Ihr neues Konto aktiv ist, sollten Sie den Restbetrag von Ihrem alten Konto zeitnah auf das neue Konto überweisen lassen. Dies ist nicht nur sicherer als Bargeldabhebungen und -einzahlungen, sondern gewährleistet auch, dass Sie jederzeit über Ihre vollständigen finanziellen Mittel verfügen. Die Überweisung des Restbetrags ist eine einfache und sichere Methode, um den Kontowechsel abzuschließen.
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