Les premiers mois sont déterminants pour fidéliser la clientèle et pérenniser l’activité.
L’accueil, la disponibilité et le conseil personnalisé constituent des points à ne pas négliger dès l’ouverture.
De plus, le succès de votre business passe par la mise en place d’une stratégie de communication efficace : affichage, partenariats avec des professionnels de santé, réseaux sociaux.
Vous pouvez également améliorer la notoriété de votre pharmacie avec l’organisation d’animations thématiques.
Par exemple, proposer des journées de prévention contre des maladies spécifiques ou des ateliers santé.
Plusieurs éléments permettent de démarquer votre officine des autres pharmacies, notamment :
- la bonne gestion des stocks ;
- la formation continue de l’équipe ;
- l’intégration de services innovants (téléconsultation, accompagnement des patients chroniques).
Enfin, soigner la relation avec l’ARS et l’Ordre des pharmaciens est un gage de sérieux et de conformité.
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